cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
288Exibições
Reportar Mensagem

Placa de vídeo sumida

HP Pavilion dv4-2070br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

         Tenho um notebook HP, que é o Pavilion dv4-2070br que contém uma placa gráfica AMD 4550 Premium Graphics, este notebook precisou ser formatado em novembro de 2017 para a colocação de um SSD kingston de 250 GB, após feitas as mudanças a placa de vídeo estava funcionando corretamente porém no dia 2 de fevereiro de 2018 os drivers da placa sumiram e o notebook parou de reconhecê-la, já tentei de tudo para que voltasse ao normal, restauração do sistema, reinstalação dos drivers, etc. Porém não foi resolvido o problema. Peço a ajuda de quem já passou por esse problema e conseguiu resolver ou quem tem alguma noção do que pode ter causado esse imprevisto. OBS: Não tentei formatação.

1 RESPONDER 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Placa de vídeo sumida

Olá @MichellDias!

 

Chegou a atualizar o driver da placa pelo site do AMD?

A recuperação de fábrica utilizou o sistema original?

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação