Placa gráfica pode não estar devidamente configurada

[Rosival]

Tenho um notebook com placa Intel (R) HD Graphics 520. Quando tento executar o PowerPoint no modo slide, vem a seguinte mensagem: "O PowerPoint detectou que a placa gráfica pode não estar devidamente configurada para proporcionar a experiência ideal de apresentação de slides".

Se alguém puder indicar como resolver este problema, agradeço,

[Rodolfo_A]

Oi Rosival, 

Pode ser um problema com o driver desatualizado da placa de vídeo.

Instale esses dois programas Slim Driver e o Driver Booster, eles irão buscar os drivers mais atuais e faltantes para seu equipamentos, incluindo da placa de vídeo.

[Rosival]

Olá Rodolfo_A,

Segui as suas instruções e nada mudou. Ambos os aplicativos sugeridos atualizaram vários drives, mas continua apresentando o mesmo erro.

Descobri também que a saida HDMI, também não funciona, quando conecto um monitor, porém quando conecto a TV utilizando o mesmo cabo HDMI funciona.

Alguma outra sugestão?

[Rodolfo_A]

Oi Rosival, 

Veja se o driver da placa de vídeo está com um sinal amarelo em cima?

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Em adaptadores de vídeo veja se o driver da placa de vídeo está com o sinal amarelo em cima.

Se aparecer, clique com o botão direito em cima e depois clique em atualizar driver pela internet.

Mas se o problema persistir clique duas vezes em cima do driver para abrir a janela de Propriedades.

Clique na Guia Driver e depois no botão Reverter.

Aguarde concluir, dê Ok para confirmar e reinicie o equipamento.

Conecte o cabo HDMI e veja se consegue imagem na TV.

[Rosival]

O driver da placa de vídeo não tem nenhum sinal que possa indicar que há problemas com ele. Visto que já tentei Reverter como indicado, mas o problema permanece; pergunto:

Pode ser um problema de hardware?

Uma nova formatação resolveria? (Por razões óbvias este é o último recurso que quero tentar)

Mesmo antes de tentar estas manobras, com o cabo HDMI era possível conectar a uma TV. O problema é quando tento conectar a um monitor, ele não reconhecido. Esta situação se repetiu três vezes para diferentes monitores.

Ainda quando tento usar o PowerPoint no modo slide, continua vindo a seguinte mensagem: "O PowerPoint detectou que a placa pode não estar devidamente configurada para proporcionar a experiência ideal de apresentação de slides".

[Rodolfo_A]

Oi Rosival, 

A formatação pode resolver sim, pois se for algum conflito de hardware ou sistema que esteja causando a falha será resolvida.

Mas antes faça um backup para não perder nada, e quando concluir a formatação instale aqueles dois programas que passei antes, eles irão ajudar na atualização de todos os drivers.