cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 6
2.164Exibições
Reportar Mensagem

Placa gráfica pode não estar devidamente configurada

14-ac121br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho um notebook com placa Intel (R) HD Graphics 520. Quando tento executar o PowerPoint no modo slide, vem a seguinte mensagem: "O PowerPoint detectou que a placa gráfica pode não estar devidamente configurada para proporcionar a experiência ideal de apresentação de slides".

Se alguém puder indicar como resolver este problema, agradeço,

5 RESPOSTAS 5
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Placa gráfica pode não estar devidamente configurada

Oi Rosival

 

Pode ser um problema com o driver desatualizado da placa de vídeo.

 

Instale esses dois programas Slim Driver e o Driver Booster, eles irão buscar os drivers mais atuais e faltantes para seu equipamentos, incluindo da placa de vídeo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Placa gráfica pode não estar devidamente configurada

Olá Rodolfo_A,

Segui as suas instruções e nada mudou. Ambos os aplicativos sugeridos atualizaram vários drives, mas continua apresentando o mesmo erro.

Descobri também que a saida HDMI, também não funciona, quando conecto um monitor, porém quando conecto a TV utilizando o mesmo cabo HDMI funciona.

Alguma outra sugestão?

Responder
0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Placa gráfica pode não estar devidamente configurada

Oi Rosival, 

 

Veja se o driver da placa de vídeo está com um sinal amarelo em cima?

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Em adaptadores de vídeo veja se o driver da placa de vídeo está com o sinal amarelo em cima.

Se aparecer, clique com o botão direito em cima e depois clique em atualizar driver pela internet.

Mas se o problema persistir clique duas vezes em cima do driver para abrir a janela de Propriedades.

Clique na Guia Driver e depois no botão Reverter.

Aguarde concluir, dê Ok para confirmar e reinicie o equipamento.

Conecte o cabo HDMI e veja se consegue imagem na TV.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Placa gráfica pode não estar devidamente configurada

O driver da placa de vídeo não tem nenhum sinal que possa indicar que há problemas com ele. Visto que já tentei Reverter como indicado, mas o problema permanece; pergunto:

Pode ser um problema de hardware?

Uma nova formatação resolveria? (Por razões óbvias este é o último recurso que quero tentar)

Mesmo antes de tentar estas manobras, com o cabo HDMI era possível conectar a uma TV. O problema é quando tento conectar a um monitor, ele não reconhecido. Esta situação se repetiu três vezes para diferentes monitores.

Ainda quando tento usar o PowerPoint no modo slide, continua vindo a seguinte mensagem: "O PowerPoint detectou que a placa pode não estar devidamente configurada para proporcionar a experiência ideal de apresentação de slides".

Responder
0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Placa gráfica pode não estar devidamente configurada

Oi Rosival, 

 

A formatação pode resolver sim, pois se for algum conflito de hardware ou sistema que esteja causando a falha será resolvida.

 

Mas antes faça um backup para não perder nada, e quando concluir a formatação instale aqueles dois programas que passei antes, eles irão ajudar na atualização de todos os drivers.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação