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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Ponto negro no ecra

HP Pavilion Gaming Laptop 17-cd1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho um ponto negro no ecrã do portátil, Parece um problema de pixeis. Não é ***bleep***.

Trabalho com edição de vídeo e isto já me está a afectar os nervos!

4 RESPOSTAS 4
Reitor
Reitor
21368 17922 1301 2475
Mensagem 2 de 5
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Ponto negro no ecra

Oi, markesster, 

 

Chegou a reinstalar  o driver de vídeo?

 

Na tela do BIOS aparece alguma o pixel queimado?

 

Se sim, você terá que entrar em contato com suporte HP para acionar a garantia, mas se não estiver mais em garantia, terá que levar em uma assistência para a troca da tela.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 5
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Ponto negro no ecra

Boa tarde. Tenho os drivers em dia, não consigo ver na Bios informação sobre pixel

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 4 de 5
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Ponto negro no ecra

Sim, no ecra da bios tambem aparece o pixel queimado, fiz a recuperação de Bios, re-instalei drivers da placa gráfica e o problema persiste

 

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Reitor
Reitor
21368 17922 1301 2475
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Ponto negro no ecra

Oi, markesster, 

 

Se estiver dentro da garantia, recomendo que entre em contato com o suporte para enviar o produto para o reparo:

 

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

 

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)
 

Mas se estiver fora de garantia, leve para um técnico providenciar a troca da tela.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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