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Ponto negro no ecra
em
17-10-2020
03:30 PM
- editado pela última vez em
19-10-2020
08:34 AM
por
VictorS
Tenho um ponto negro no ecrã do portátil, Parece um problema de pixeis. Não é ***bleep***.
Trabalho com edição de vídeo e isto já me está a afectar os nervos!
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Ponto negro no ecra
em 19-10-2020 10:53 AM
Oi, markesster,
Chegou a reinstalar o driver de vídeo?
Na tela do BIOS aparece alguma o pixel queimado?
Se sim, você terá que entrar em contato com suporte HP para acionar a garantia, mas se não estiver mais em garantia, terá que levar em uma assistência para a troca da tela.
Trabalho para HP
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Ponto negro no ecra
em 19-10-2020 11:22 AM
Boa tarde. Tenho os drivers em dia, não consigo ver na Bios informação sobre pixel
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Ponto negro no ecra
em 19-10-2020 11:36 AM
Sim, no ecra da bios tambem aparece o pixel queimado, fiz a recuperação de Bios, re-instalei drivers da placa gráfica e o problema persiste
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Ponto negro no ecra
em 19-10-2020 12:03 PM
Oi, markesster,
Se estiver dentro da garantia, recomendo que entre em contato com o suporte para enviar o produto para o reparo:
+351 210 608 062
Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)
Chamada de custo normal
21 060 80 27
Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)
Mas se estiver fora de garantia, leve para um técnico providenciar a troca da tela.
Trabalho para HP
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