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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Portátil HP G7000

Boa tarde

 

Tenho um portátil HP G7000, s/n [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] e estou com problemas no mesmo. Ou seja, o pc liga, dá para perceber que entra no sistema operativo por causa do som característico mas a imagem não dá nada!... Apenas liga vai mudando de cores, mas não se vê nada, do que se pretende.

 

Do que se tratará? Como posso resolver?

 

O meu muito obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Portátil HP G7000

Olá!

 

Infelizmente essas falhas são características de um defeito de Hardware.

Se quiseres, podes tentar procurar por mais soluções mas eu realmente acredito que devas levar à uma assistência técnica especializada, ou acionar a garantia do produto, caso ainda esteja ativa.

 

Podes visitar esse link abaixo para maiores informações:

http://www8.hp.com/pt/pt/support-drivers/total-care/total-care.html?jumpid=re_r11288_1-mrmid_pt_pt_h...

 

Boa sorte!



Sou usuário e não funcionário HP. 🙂

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Solucionado!

Portátil HP G7000

Olá!

 

Bem vindo ao Fórum dos Usuários HP!

 

Desde o momento da inicialização do Notebook, não há imagem?

O logo inicial da HP também não aparece?



Sou usuário e não funcionário HP. 🙂
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Solucionado!

Portátil HP G7000

Boas.

 

Não nem sequer o logo da imagem da hp aparece...

Já tentei ligar atravês de monitor externo e tb não dá, nem sinal deteta...

 

Obrigado

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Solucionado!

Portátil HP G7000

Certo...

Tente realizar um Hard Reset.

 

1) Desligue o Notebook e desconecte todos os periféricos; (USB, Cartões de Memória, etc...)

2) Desconecte a fonte de alimentação de energia e remova a bateria;

3) Pressione o botão Power por 15 segundos;

4) Reconecte a fonte de alimentação de energia, mas ainda não coloque a bateria e ligue o Notebook.

 

Se entenderes de inglês, podes consultar essa documentação, que trata exatamente sobre o seu problema:

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang=pt&cc=br&taskId=110&prodSeriesId=...

 

 

Boa sorte!

 



Sou usuário e não funcionário HP. 🙂
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Solucionado!

Portátil HP G7000

Nada!...

 

O problema continua.

 

O ecrã não fica a preto!... Liga e fica tipo branco, e as vezes muda de cores, tipo abstratas!... Mas nada parece que têm a ver com as cores do sistema!...

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Solucionado!

Portátil HP G7000

A imagem fica mais ou menos parecido com essas?

 

erro_tela01erro_tela02



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Solucionado!

Portátil HP G7000

Fica com o ecra a branco e com umas riscas na vertical.

Vou colocar foto para se perceber!...

 

14052013037.jpg

 

 

14052013037.jpg

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Solucionado!

Portátil HP G7000

Olá!

 

Infelizmente essas falhas são características de um defeito de Hardware.

Se quiseres, podes tentar procurar por mais soluções mas eu realmente acredito que devas levar à uma assistência técnica especializada, ou acionar a garantia do produto, caso ainda esteja ativa.

 

Podes visitar esse link abaixo para maiores informações:

http://www8.hp.com/pt/pt/support-drivers/total-care/total-care.html?jumpid=re_r11288_1-mrmid_pt_pt_h...

 

Boa sorte!



Sou usuário e não funcionário HP. 🙂

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Solucionado!

Portátil HP G7000

Olá!

O problema descrito na abertura do tópico ainda persiste?
Se a solução apontada resolveu, por gentileza, marque 'Aceitar como Solução'...

Isso ajudará novos usuários que tiverem o mesmo problema...

Obrigado!



Sou usuário e não funcionário HP. 🙂
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação