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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
448 Exibições

Portátil não arranca

em ‎11-06-2020 06:41 AM

Produto: HP

Bom dia.

O meu portátil liga normalmente aparecendo o logotipo da HP, depois fica com a tela ligada e aparece o ponteiro do rato e não passa disso. 

O que poderá ser?

Aguardo

Obrigado

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 4

Portátil não arranca

em ‎12-06-2020 10:14 AM

Oi, PedroGalante, 

 

Pode ser um problema com os arquivos e boot ou sistema operacional corrompido, nesse caso, você terá que formatar o produto.

 

Mas antes faça um backup, se puder, reitre o HD e coloque em uma case para HD externo, conecte em outro computador e salve os arquivos, depois insira o HD no notebook original e faça a formatação.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Portátil não arranca

em ‎12-06-2020 10:22 AM

Obrigado pela resposta.

Como é que faço a formação e o backup?

 

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 4 de 4

Portátil não arranca

em ‎12-06-2020 11:35 AM

Para fazer o backup reitre o HD e coloque em uma Case para HD externo, conecte em outro computador e salve os arquivos, eles ficam na pasta Usuários, entre na sua pasta e copie tudo para o outro computador. 

 

Depois insira o HD no notebook original, reinicie e fique pressionando a tecla F11 para iniciar a formatação.

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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