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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
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Portátil não arranca

HP

Bom dia.

O meu portátil liga normalmente aparecendo o logotipo da HP, depois fica com a tela ligada e aparece o ponteiro do rato e não passa disso. 

O que poderá ser?

Aguardo

Obrigado

 

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Reitor
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Portátil não arranca

Oi, PedroGalante, 

 

Pode ser um problema com os arquivos e boot ou sistema operacional corrompido, nesse caso, você terá que formatar o produto.

 

Mas antes faça um backup, se puder, reitre o HD e coloque em uma case para HD externo, conecte em outro computador e salve os arquivos, depois insira o HD no notebook original e faça a formatação.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Portátil não arranca

Obrigado pela resposta.

Como é que faço a formação e o backup?

 

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Reitor
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Portátil não arranca

Para fazer o backup reitre o HD e coloque em uma Case para HD externo, conecte em outro computador e salve os arquivos, eles ficam na pasta Usuários, entre na sua pasta e copie tudo para o outro computador. 

 

Depois insira o HD no notebook original, reinicie e fique pressionando a tecla F11 para iniciar a formatação.

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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