Preciso de assistência BH

[GMonteiro]

Preciso de assistência em BH o numero disponibilizado no site não existe.

SATBelo HorizonteAv. Amazonas, 1484 - Barro PretoBelo Horizonte, MG31 3073-788831.3073-7822

Estou com problemas notebook Windons 8 fica reiniciando apos ligar.

[Rodolfo_A]

Olá GMonteiro,

Qual o modelo de seu equipamento?

Está na garantia? 

Faça uma recuperação total do sistema, reinstalando o Windows, os drivers e softwares Originais HP, que poderá resolver a falha de reinicialização constante do seguinte modo:

1.Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows 8".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar" 
6. Clique em "Avançar" para continuar.

Espero ter ajudado.

[GMonteiro]

Modelo Positivo Unique S1991.

Sim ainda se encontra na garantia.

Apartir do item 2 não consigo realizar o processo pois não me da esta opção, tambem nao possuo a mídia de recuperação do windons 8.

Mensagem de erro apresentada ao ligar.

"Recovery

Your PC needs to be repaired

The Boot Configuration Data file is missing some required information.

File: \BCD
Error Code: 0x000000d

You'll need to use the recovery tools on your installation media, If you don't have any installation media (like a disc or USB device), contact your system administrator or PC manufacturer."

Problema ainda persiste. 

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Bom dia GMonteiro, como o equipamento não é HP peço que entre em contato com o Fabricante Positivo para solicitar mais informações de suporte e reparo.

[GMonteiro]

Desculpa Rodolfo_A desconsidere e muito obrigado pela atenção.