Problema HP Omen - Desempenho

[Rhenan]

Olá, comprei meu notebook HP Omen 17.3 faz menos de 2 meses e do nada ele ficou MUITO lento. Ele mal abria arquivos ou programas, ficou quase meia hora p reiniciar... depois de muito fazer isso ele acabou melhorando, porém, não voltou ao que era antes quando eu comprei. Jogava todos jogos tranquilamente (GTA, Elder Scrolls, CS GO) no ultra e com FPS altíssimo, agora estão travando e demorando horrores para abrir. Já verifiquei e não é nada de problema com os programas que iniciam com o windows, pois só está o sistema mesmo e programas da própria Intel/Microsoft. Também tenho mais de 70% do HD disponível ainda, mas notei que o problema estava dando sempre em 100% DE DISCO, o que agora parou de acontecer mas continua lento. Estou achando que foi algum problema em placa ou algo do tipo, seria o caso de levar na assistência? 

Obrigado

[RoseliS]

Olá Rhenan.

Informe o modelo exato do equipamento, para que possamos verificar as informações.

Roseli S.

[Rhenan]

Oi, o modelo é o Número de série: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Número produto: 1KV90UA#ABA

Ainda está na garantia.

[RoseliS]

Oi Rhenan.

Realize um teste de hardware para ver se há falha física.

Teste de falhas de hardware

Se não houver, tente seguir as intruções abaixo para ver se corrige o erro.

O computador trava ou congela a solução de problemas guiada

 Melhorando o desempenho de videogame ou FPS (Windows 10)

Atualize os drivers também, tais como BIOS e driver de vídeo.

Download

Roseli S.