Problema com a Placa Comutável

willamoros · ‎23-05-2011

Bom dia,

comprei um HP Pavilion dm4 com placa de vídeo de 1gb comutável. Primeiro tive um grande problema pois a tecla "P" veio saltando do teclado. Entrei em contato com o suporte da HP e eles me mandaram outro pc. Até ai tudo bem. Até que ontem eu estava fazendo alguns trabalhos com os programas que eu utilizo, como Corel, Autocad, e o pc simplesmente travava e desligava do nada. Alguém sabe o que pode estar acontecendo?? Infelizmente to desanimando da HP. Meu primeiro notebook e já vem com esses problemas. Quem souber alguma solução me da um toque.

Obrigado.

User_78 · ‎23-05-2011

Olá amigo, tente atualizar a BIOS de seu notebook

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-91814-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...=

Soluções/Melhorias:

- Resolves an issue where the audible sound is interrupted when playing multimedia in notebooks with a higher temperature. - Resolves an issue where the video stops responding when the AMD UVD (Universal Video Decoder)is enabled. This fix will not affect your system if your system is operated with Intel integrated graphic controller only.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.

Exibir solução no post original

User_78 · ‎23-05-2011

Olá amigo, para rodar estes programas "pesados" é recomendável utilizar o notebook direto na tomada. Isso porque o desempenho do note está configurado por padrão para diminuir quando está usando somente a bateria.

Veja se é este seu problema...

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.

willamoros · ‎23-05-2011

Bom dia amigo, eu uso ele na tomada quando estou utilizando esses programas. E hoje quando fui ver um vídeo na internet aconteceu a mesma coisa mesmo ligado na tomada.

User_78 · ‎23-05-2011

Qual seu modelo? uma dica e manter todos os drivers e BIOS atualizados.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.

willamoros · ‎23-05-2011

Meu pc é um Pavilion dm4 1075br. A placa de vídeo é uma ATI Mobility Radeon HD 5450 de 1gb

User_78 · ‎23-05-2011

Olá amigo, tente atualizar a BIOS de seu notebook

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-91814-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...=

Soluções/Melhorias:

- Resolves an issue where the audible sound is interrupted when playing multimedia in notebooks with a higher temperature. - Resolves an issue where the video stops responding when the AMD UVD (Universal Video Decoder)is enabled. This fix will not affect your system if your system is operated with Intel integrated graphic controller only.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.

willamoros · ‎23-05-2011

Bom dia amigo.

Fiz a atualização e aparentemente deu certo. Coloquei alguns vídeos que não estavam rodando e não travou e desligou mais. Espero que não aconteça mais, mas aparentemente deu certo sim.

Muito obrigado pela força.

Abraço