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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Problema com display

Elitebook8460p
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, estou com um Elitebook 8460p, com algum problema no display, a tela fica apgando, com traços cinzas e pretos em toda tela e vibrando a tela constantemente.

 

Não tenho certeza, mas acho que a solução seria trocar o display, mas antes gostaria de saber se também pode ser um problema em algum software.

 

 

 

Conversei com um técnico em TI e ele disse que esse problema vem dando em todos da mesma versão que é um problema de fabricação.

 

 

Poderiam me ajudar ? 

 

Se realmente for um problema de fabricação o que devo fazer, onde devo ir para que esse erro seja corrigido ??

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Reitor Reitor
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Solucionado!

Problema com display

@Marcelooo1

 

Se ele já estiver fora de garantia, basta levar o produto amigo.

Se estiver na garantia, antes é necessário abrir um chamado junto à HP.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Reitor Reitor
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Solucionado!

Problema com display

Olá @Marcelooo1, bom dia amigo !

 

Você consegue acessar a BIOS dele ?
Se sim, mesmo dentro da BIOS ocorre o problema ?

 

Se mesmo na BIOS ocorrer, possívelmente é um problema físico mesmo...nesse caso, me informe qual sua cidade para eu lhe indicar um local para reparo.

 

No aguardo amigo

🙂


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Problema com display

Poderia dizer-me como faço para acessar a BIOS ?

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Reitor Reitor
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Problema com display

@Marcelooo1

 

Normalmente quando ele inicializa aparece qual tecla pra pressionar e acessar.

Acredito que seja pressionando F8


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Problema com display

Bom, tentei, mas não consigo acessar...

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Problema com display

Infomando sobre a minha cidade; moro em São Bernado do Campo - SP

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Reitor Reitor
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Solucionado!

Problema com display

@Marcelooo1

 

Nesse caso o ideal é encaminha-lo para que um técnico verifique.

Pode ser só algum problema de conexão interna do display, mas como vai precisar abrir, é melhor feito por um técnico.

 

Seguem contatos de algumas empresas de reparos na região:

 

Eclipse  São Bernardo

11 4083-7888   

Rua Aurora 117 - Vila Madalena     

São Bernardo do Campo - SP

ATIVA Santo Andre SP

11 3958-7402

Avenida Dom Pedro II, 2232 Sala 1 - Bairro Campestre    

Santo André - SP

 

E também segue uma lista de outras empresas que atendem produtos fora de garantia:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

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Problema com display

Você está me ajudando muito, mas gostaria de perguntar uma última coisa, eu apenas levo o notebook, ou preciso levar junto alguma documentação, como por exemplo nota de compra ?

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Reitor Reitor
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Problema com display

@Marcelooo1

 

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