Problema com driver gráfico Dv6 6170br Win 10

Pedrohgoper · ‎19-06-2020

Este notebook veio originalmente com Win 7 Pro, tudo funcionando perfeitamente. Quando liberaram a atualização gratuita para Win 10 poucos anos atrás resolvi migrar. Percebi que apenas o leitor de digital deixou de funcionar, mais nada. Video funcionando perfeitamente! A uma semana atrás precisei restaurar o Windows para limpar toda a máquina. No momento de instalar o driver de vídeo não tenho sucesso.

Já testei:

-Os três drivers originais versão Windows 7 (só há essa opção para este modelo no site HP)

-O driver mais atual para o modelo, baixado do site da AMD (catalyst 15.7.1 win10-64bits)

Após cada tentativa fiz a limpeza dos drivers usando o DDU em modo de segurança, tudo certinho. Limpei o driver que o Windows update faz tmbm.

O mais próximo de ter sucesso foi o driver mais atual de win10, mas ainda não consigo conectar meu notebook a um monitor, como sempre fiz, pois o Windows diz "Seu computador não pode projetar em outra tela. Tente reinstalar o driver ou usar outra placa de vídeo."

No gerenciador de dispositivo me da erro 41 dizendo que o Windows precisou desativar o adaptador. Mesma coisa para as duas placas (uma da apu e OUTRA GPU separada).

Estou a uma semana fazendo todos os testes que consigo mas não saio do lugar.

Não uso o note para jogos, queria apenas voltar a utilizá-lo normalmente conectado ao monitor.

HP Pavilion Dv6 6170-br

APU Amd Vision A6 3400m com AMD Radeon HD 6520G

GPU AMD Radeon HD 6750M

8 GB RAM (eram 4 GB originalmente)

HD 750 GB Sata II

Win 10 Pro (Original win7 pro)

Fabio_L32 · ‎19-06-2020

Olá @Pedrohgoper ,

Agradecemos pela postagem,

Esse modelo não tem tem drivers para o Windows 10, apenas do 7 para trás

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-Pavilion-dv6-Entertainment-Notebook-PC-series/50...

Recomendo a busca dos drivers pelo programas ma-config ou Driver Easy

Att,

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deathswafer · ‎15-06-2021

Olá amigo, estava com o mesmo problema fiz os seguintes passos e consegui resolver :

1 - formatei o dv6 novamente para win 7 64bit instalei todos os drivers e os atualizei

2 - após isso baixei a ferramenta de atualização para win 10 https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10

3- instalei e coloquei a opção de atualizar o dv6 para win 10 mantendo todos os arquivos e aplicativos

pra mim funcionou espero ter ajudado.