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Problema com o ecra
em 25-04-2020 01:24 PM
Boa tarde a todos,
Tenho um HP Omen de 15 polegados e quando ligo o portatil a um monitor externo e abro o office acontente o que se pode visualizar nas fotos que se seguem. Gostaria de saber se alguem me pode ajudar a resolver o problema.
Obrigado
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Problema com o ecra
em 27-04-2020 03:51 PM
Olá tiagodias1984
Poderia me informar se é apenas nas aplicações do Office que lhe apresenta?
Poderia realizar a verificação dos drives do equipamento pelo HP Support Assistant, abaixo um link com as informações de como realizar essa verificação.
Computadores HP - Usar o HP Support Assistant (Windows)
Faça essa verificação e realize o teste.
Me retorne com o resultado, por gentileza.
Obrigado.
Trabalho para HP
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Problema com o ecra
em 27-04-2020 03:56 PM
Sim é só com as aplicações do office
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Problema com o ecra
em 27-04-2020 05:22 PM
Olá tiagodias1984
Poderia me informa se realizou os procedimento do HP Support Assistant.
Aguardo seu retorno.
Obrigado.
Trabalho para HP
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Problema com o ecra
em 27-04-2020 05:26 PM
sim já. e está igual.
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Problema com o ecra
em 06-05-2020 10:55 AM
Oi, tiagodias1984,
Neste caso você pode restaurar o Office para tentar resolver:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Programas e Recursos e abra.
Agora encontre o Office, dê um clique em cima para selecionar e no menu suspenso clique em Reparar.
Aguarde concluir o reparo e reinicie o equipamento.
Veja se abrindo o Excel o problema foi corrigido.
Trabalho para HP
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Problema com o ecra
em 08-06-2020 07:02 AM
Obrigado pela ajuda. Mas já descobri o problema, tinha que colocar o monitor do portátil como principal.
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Problema com o ecra
em 08-06-2020 10:45 AM
Oi, tiagodias1984,
Que bom que conseguiu resolver, marque sua postagem como Solução, assim pode ajudar outros usuário com o mesmo problema
Quando precisar, fique a vontade procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição.
Abraços.
Trabalho para HP
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