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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Problema com o ecra

HP Omen
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde a todos,

 

Tenho um HP Omen de 15 polegados e quando ligo o portatil a um monitor externo e abro o office acontente o que se pode visualizar nas fotos que se seguem. Gostaria de saber se alguem me pode ajudar a resolver o problema.

 

Obrigado

 

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Problema com o ecra

Olá tiagodias1984

 

Poderia me informar se é apenas nas aplicações do Office que lhe apresenta?

 

Poderia realizar a verificação dos drives do equipamento pelo HP Support Assistant, abaixo um link com as informações de como realizar essa verificação.

 

Computadores HP - Usar o HP Support Assistant (Windows)

 

Faça essa verificação e realize o teste.

 

Me retorne com o resultado, por gentileza.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Problema com o ecra

Sim é só com as aplicações do office

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Problema com o ecra

Olá tiagodias1984

 

Poderia me informa se realizou os procedimento do HP Support Assistant.

 

Aguardo seu retorno.


Obrigado.

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Problema com o ecra

sim já. e está igual.

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Problema com o ecra

Oi, tiagodias1984, 

 

Neste caso você pode restaurar o Office para tentar resolver:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Programas e Recursos e abra.

Agora encontre o Office, dê um clique em cima para selecionar e no menu suspenso clique em Reparar.

Aguarde concluir o reparo e reinicie o equipamento.

 

Veja se abrindo o Excel o problema foi corrigido.

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Problema com o ecra

Obrigado pela ajuda. Mas já descobri o problema, tinha que colocar o monitor do portátil como principal.

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Problema com o ecra

Oi, tiagodias1984, 

 

Que bom que conseguiu resolver, marque sua postagem como Solução, assim pode ajudar outros usuário com o mesmo problema

 

Quando precisar, fique a vontade procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição.

 

Abraços.

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