Problema com tela de Notebook

Wisecont · ‎13-10-2023

Nossa empresa comprou recentemente um notebook HP e, após uma atualização, a tela do notebook não acende mais, apesar do note ligar. Aparece um brilho bem fraco ao ligar o note e nada mais.Colocamos uma segunda tela e ela funciona. Como posso resolver isso? Já falamos com o suporte da HP, pediram para fazer um monte de coisas e nada funcionou e agora não me respondem mais.Queremos trocar o aparelho. O número de série é [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Fabio_L32 · ‎16-10-2023

Olá @Wisecont

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Com o numero do chamado em aberto ou que teve o atendimento pode retornar para a HP e eles darão a devida tratativa.

Aqui na comunidade a mesma é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.

Att,

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