cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 2
669 Exibições

Problema radeon 6770m note dv6 6180us

DV6-6180us
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa noite. Minha placa de vídeo parou de funcionar após atualizar para o Win10.

Voltei para o Win7 64bits original, porém não consigo mais fazer minha placa de vídeo funcionar.

 

Ela sempre funcionou quando eu formatava o pc, mas agora durante a instalação do driver dá uma tela preta e fica congelado nessa tela. 

Já instalei os drivers originais da HP (que eu sempre usei) e tentei várias versões do catalyst. Dá sempre a mesma coisa!

 

Já formatei o pc várias vezes, instalei versões diferentes do windows para ter certeza que não era o próprio windows, atualizei bios, etc, não deu certo também.

 

Já pesquisei aqui no fórum e na internet, e nada resolveu. Acho estranho pq sempre funcionou!

 

O que eu faço? to achando que a placa queimou, ou algo assim. Quando a placa queima é isso que acontece?

1 RESPONDER 1
Professor Primário Professor Primário
Professor Primário
138 74 9 29
Mensagem 2 de 2

Problema radeon 6770m note dv6 6180us

Olá @JhonesNVG2

 

Faça o download dos drivers no site da HP e salve em um pendrive para utilizar depois:

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-pavilion-dv6-6100-entertainment-notebook-pc-seri...

 

Revise as configurações da BIOS, se possível restaure todas as configurações da BIOS para padrão de fábrica.

 

Refaça a instalação do sistema operacional homolago com a mesma versão:

Operating System:
Genuine Windows 7 Home Premium (64-bit)

 

Se o problema persistir, procure uma assistência técnica local, pois não é normal travar na instalação de driver.

Um dos problemas de placa de vídeo é quando o mouse trava na tela, cores invertidas, distorções de imagem.

 

Se o mouse ao ficar com a tela preta continuar mexendo normlmente, entendo que não é placa de vídeo.

 

Até mais!

 

 

Todas as informações postadas, podem servir futuramente à comunidade. Marque as informações úteis com "Kudos" (botão de cor roxa).

Eu sou funcionário HP.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação