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Problemas no touch da tela e drive PCI

pavilion x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu notebook não está funcionando o touch da tela e não consigo achar nas configurações um local para ver se ele esta simplesmente desativado.

Na central de segurança do windowns defender ele encontra um problema no drive PCI no qual a solução de problemas não consegue solucionar.

Não sei se os problemas estão relacionados mas preciso de ajuda para ambos.

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Reitor Reitor
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Problemas no touch da tela e drive PCI

Olá @RodrigoRancan,

 

Agradecemos pela postagem

 

Por favor, qual modelo exato de seu equipamento?

 

Assim consigo enviar as configurações corretas a você

 

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Problemas no touch da tela e drive PCI

pavilion 11 - n226br x360

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Problemas no touch da tela e drive PCI

Olá @RodrigoRancan,

 

Instale o HP Support Assistant, o mesmo busca os drivers faltantes no equipamento

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-pavilion-11-n200-x360-convertible-pc/7771380/mod...

 

Espero que ajude 

 

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Problemas no touch da tela e drive PCI

Então pelo que entendi o drive touch não esta instalado no gerenciador de dispositivo/interface humana e nas configurações, pelo que li na ajuda da hp, meu notebook não possui touch sendo que eu sei que possui pois estava fucionndo normalmente antes da atualização de sistema.

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Problemas no touch da tela e drive PCI

Olá @RodrigoRancan,

 

Qual a mensagem visualiza ?

 

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Problemas no touch da tela e drive PCI

pelo link hp do suporte que você me deu para baixar resolveu o problema do pci 

agora pelo que entendi vendo alguns foruns e videos na internet no gerenciador de dispositivo nem aparece o drive da tela touch screen é como se meu pc não tivesse essa função

não sei se ajuda mas quando viro a tela 360 do notebook ele nem entra em modo tablet também e nem assim funciona o touch

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Problemas no touch da tela e drive PCI

modelo notebook hp.jpg

Este é o modelo correto do meu notebook

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Problemas no touch da tela e drive PCI

Olá @RodrigoRancan,

 

Obrigado pela imagem

 

Trata-se do link que lhe disponibilizei acima

 

Att, 


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Problemas no touch da tela e drive PCI

então o link me ajudou com o problema do pci mas não resoveu o touch screen

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