Problemas referente à tela

leticiaantunes9 · ‎02-06-2019

Boa tarde, comprei o Notebook Hp 246 G6 em Março, no entanto, em um período inferior até mesmo de 90 dias este se apresentou problemático. Estava vendo um vídeo no Youtube quando a tela ficou totalmente preta e emitiu um barulho, depois disso não consegui ligá-lo mais e nem mesmo externalizar a tela. Fiquei um dia inteiro sem tentar reavê-lo e, hoje de manhã ele voltou normalmente... Devo me preocupar ? Realmente preciso dele pra estudar, como sei que não irá acontecer de novo ?

Fabio_L32 · ‎03-06-2019

Olá @leticiaantunes9 ,

Agradecemos pela postagem,

A princípio, seria interessante manter um acompanhamento e análise.

Por garantia, baixe o HP Support Assistant e execute ele no equipamento.

Ele busca atualizações do equipamento e é uma garantia de que falhas de software não podem ocorrer

Att,

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Fabio_L32 · ‎03-06-2019