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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 3
590 Exibições

Solucionado!

Problemas tecnicos

em ‎16-09-2019 06:56 PM

Produto: Exemplo: laptop
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, comprei um laptop HP modelo ENVY x360 e a tela está preta. Conecto o carregado e aparece a luzinha mostrando que o aparelho está carregando mas qdo aperto o botão para ligar o PC nada acontece

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Autor
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Mensagem 3 de 3

Solucionado!

Problemas tecnicos

em ‎20-09-2019 03:27 PM

Boa tarde Rodolfo, O PC comprei nos EUA em Julho, é novo.Segui sua orientação de segurar o botão liga/desl e a tela voltou a acender. Muito obrigado pela ajuda grande abraço

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2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Problemas tecnicos

em ‎17-09-2019 11:31 AM

OI, bobkz,. 

 

Qual a data compra do equipamento?

 

O problema ocorreu depois e alguma atualização ou falha do Windows?

 

Ao tentar ligar aparece algumas informações do BIOS?

 

Retire a fonte de energia, pressione e segure o botão Lig/Deslig por 60 segundos, pode ser que consiga acender a tela.

 

Se possível ligue o equipamento e depois durante uns 5 minutos ligado, conecte o cabo HDMI em algum monitor externo ou TV veja se aparece imagem.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Autor
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Mensagem 3 de 3

Solucionado!

Problemas tecnicos

em ‎20-09-2019 03:27 PM

Boa tarde Rodolfo, O PC comprei nos EUA em Julho, é novo.Segui sua orientação de segurar o botão liga/desl e a tela voltou a acender. Muito obrigado pela ajuda grande abraço
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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