Probook 4530s liga mas não tem imagem

Danielamlc · ‎27-02-2016

Olá gente, será que vocês podem me ajudar?

Meu notebook liga mas não gera imagem. Conectei em outro monitor e ele funciona.

Entrei no site da HP pra pocurar atualizações que resolvessem o problema. Atualizei tudo que encontrei mas o problema continua! Atualizei bios, driver, tudo o que achei...

O meu sistema operacional é Windows 7 home premium e o processador intel.

Alguém tem alguma ideia do que fazer?

Obrigada!

Ronaldo_Ferreir · ‎28-02-2016

Oi Daniela,

Como ele já está fora de garantia, segue lista de parceiros HP e também um link para localizar um próximo de sua localidade para reparo ok:

Latin Parts
tel:+55.11. 2532-1550
vendasbrasil@latinparts.com
http://www.latinparts.com

Tecparts
Tel: 55.41.3046-7999
comercial@tecpartes.com
http://www.tecpartes.com.br/

Além da pesquisa com uma revenda

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas-atrav%C3%A9s-do-s...

Ou tentar com os Assistentes

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

Espero ter lhe ajudado de alguma forma amiga !

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo um excelente final de semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎28-02-2016

Olá Daniela, seja bem vinda ao fórum HP amiga !

Se você já realizou todas as atualizações, incluindo bios e testando com monitor externo funciona ok, nesse caso o ideal é que um técnico verifique o equipamento.

Seu produto ainda está em garantia amiga ?

No aguardo

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Danielamlc · ‎28-02-2016

Muito obrigada pela resposta!

O notebook não está mais na garantia, vou procurar um técnico!

De qualquer forma, o vídeo de auxílio da HP foi ótimo porque por ele é que descobri que o note funciona com monitor externo!

Obrigada pela atenção!

Ronaldo_Ferreir · ‎28-02-2016

Oi Daniela,

Como ele já está fora de garantia, segue lista de parceiros HP e também um link para localizar um próximo de sua localidade para reparo ok:

Latin Parts
tel:+55.11. 2532-1550
vendasbrasil@latinparts.com
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Tel: 55.41.3046-7999
comercial@tecpartes.com
http://www.tecpartes.com.br/

Além da pesquisa com uma revenda

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http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

Espero ter lhe ajudado de alguma forma amiga !

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

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Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo um excelente final de semana !

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