Quero atualizar meu driver de video

[GiuseppeMarques]

Tento atualizar meu driver de video pelo sistema,mas fala que os melhores já estão instalados,e que possa ter na fabricante da placa,no fabricante fala que tem,mas não pode instalar um genérico pois essa placa de video do meu notebook está personalizado pela HP e tem que ser por ela,mas aqui no site do HP só tinha 1 atualizacão disponível que foi a BIOS 2019,eu estava com uma de 2013,daí nos jogos fica dando problema na textura,tipo no pubg lite a estrada fica toda preta.

Me ajudem..

aparece a seguinte mensagem no site da intel:

"Há um driver personalizado pelo fabricante instalado no seu computador. O Assistente de driver e suporte Intel® não consegue atualizar o driver. Se você instalar um driver Intel genérico em vez do driver personalizado do fabricante do computador isso pode causar problemas técnicos. Entre em contato com o Hewlett-Packard (HP) para obter o mais recente driver para o seu computador."

[Fabio_L32]

Olá @GiuseppeMarques ,

Agradecemos pela postagem,

Esse modelo tem um driver de vídeo disponível de acordo com o processador instalado. 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-probook-6470b-notebook-pc/5212922

Porém, temos que nos atentar a um detalhe. A sua versão do Windows 10, qual é ? Se for as mais atuais... como 1909 e 2004, vai conflitar porque não tem driver de vídeo compatível com essa versão do Windows disponíveis no momento.

Como alternativa, busque as atualizações pelos sites como ma-config ou Driver Easy

Att, 

[GiuseppeMarques]

Olá,hoje mesmo teve uma atualização disponível do windows que demorou 2h,depois dela melhorou muito

O desempenho no PUBG LITE,ficou com o problema da estrada preta,mas acho que não é a atualização da placa de vídeo,o que parou de funcionar foi a impressão digital,depois que atualizei,daí agora eu reverti a versão,mas não funcionou,depois voltei para versão atual,quando estou adicionando uma impressão para em 80% do reconhecimento,daí fala que: Não está reconhecendo,tente limpar.

[Fabio_L32]

Olá @GiuseppeMarques 

É que este equipamento realmente não tem drivers para uso.

Então podem ocorrer algumas incompatibilidades

Att,