RISCO VERTICAL

[dragão]

boa tarde

liguei o pc e passados instantes apareceu uma linha na vertical, que se manteve mesmo desligando e voltando a ligar o pc.

No dia seguinte (hoje) a linha desapareceu, mas tenho receio que volte o mesmo problema.

Estando o pc dentro da garantia, é conveniente enviar o pc para vcs analizarem?

obrigado

Eduardo Vasconcelos

[TechUser]

Olá @dragão , tudo bem com você?

Que bom que voltou ao normal! 🙂

Movimentando a tela (mudando de angulação), há alterações na imagem?

Realize uma redefinição de hardware e verifique se a falha ocorre fora do Windows.

1. Desligue o equipamento, retire a bateria e o carregador.
2. Segure o botão que liga (Power) por 30 segundos. Depois religue o equipamento e de imediato fique pressionando a tecla "F10".
3. Verifique se a linha aparece no menu de BIOS. Caso não apareça, pressione "ESC" para sair e verifique se no Windows o problema foi solucionado. 

Se não aparecer mais, pode ter sido apenas energia acumulada, mas se aparecer na BIOS, aconselho acionar a garantia, talvez possa ser um problema fisico.

Abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

Qualquer dúvida,estou por aqui! 

Espero ter ajudado! =D

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Abraços,