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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Re: Pavilion 11 x360 tela preta

Meu computador é o HP Pavilon 11/360º
Fiz uma atualizaçao no HP support, após concluir o computador liga mas a tela e teclado nao respondem.
O computador parece estar no modo imbernar ...
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Re: Pavilion 11 x360 tela preta

Oi AdrianaFialho

 

Ao conectar um monitor externo aparece imagem?

 

A atualização foi do sistema ou algum driver especifico?

 

Se foi algum problema com o BIOS, restaure e veja se consegue ligar:

 

1. Pressione e segure o botão que liga (Power) por 1 minuto e solte.

2. Conecte a fonte no equipamento, segure a tecla "Atalho do Windows" (logo do windows)+ letra "B", pressione o botão para ligar.

3. Mantenha pressionados as teclas "Windows+B" por 5 segundos. 

 

Veja se o notebook inicia.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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