Resolução monitor externo ultra wide

rodrigofcunha · ‎07-02-2020

Boa noite. Recentemente adquiri um monitor ultra wide com tela 21:9. Resolucao 2560x1080, porem quando conecto na porta display port do notebook, ele nao deixa eu utilizar a resulucao indicada para o monitor. Vi pela especificacao que o notebook suporta essa resolucao. Ja atualizei os drivers, fiz varios testes, mas nao consigo utilizar de forma nenhuma esse resolucao. Teria alguma ideia do que pode ser isso?

Ronaldo_Ferr · ‎11-02-2020

Olá @rodrigofcunha , bom dia amigo !

De acordo com o documento de especificações abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-elitebook-840-g3-notebook-pc/7815294/document/c05268746#AbT2

Capacidades do monitor

VGA: resolução interna de até 1920 x 1200 a 60 Hz

DisplayPort: resolução de até 4096 x 2160 a 60 Hz

observação:
As resoluções dependem da capacidade do monitor e das configurações de resolução e profundidade de cor.

Confirme se realizou todas as atualizações de drivers, bios e chipset com o assistente abaixo:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

E verifique as orientações do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-elitebook-840-g3-notebook-pc/7815294/document/c01886060

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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rodrigofcunha · ‎11-02-2020

Bom dia Ronaldo. Eu ja fiz todas as verificações. Atualizei todos os drivers. Coloquei da intel e da hp. Formatei o notebook. Mas ainda assim não consigo usar a resolução que seria suportada tanto pelo monitor quanto pelo notebook. Realmente não sei o que esta acontecendo. O estranho é que no software da intel ele mostra a resolução, mas quando seleciono ela, não aceita, mas no windows ele nem aparece a resolução de 2560x1080, a maxima é 1920x1080.

Ronaldo_Ferr · ‎13-02-2020

@rodrigofcunha

Vamos manter o post em aberto.

Vou pesquisar se encontro mais alguma informação e vamos aguardar comentários de outros usuários sobre o tema.

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