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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Risco horizontal na tela

Notebook 246-G7 i5

Boa noite!

 

Meu notebook 246-G7 i5 (8º ger.) 1.6ghz 16 gb 256gb SSD chegou no dia 04/04/2020 e hoje, 13/04/2020, apresenta uma linha na tela na horizontal. Não houve nada que justifique mau uso, como colocar objetos em cima, deixar cair, etc. Ainda está na garantia, gostaria de saber como procedemos.

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Reitor Reitor
Reitor
0 27231 3440 5487
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Risco horizontal na tela

Olá @julialopes ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Veja se existe atualizações pendentes e drivers, isso pode ajudar em alguma correção.

 

Em caso negativo, pode acionar a HP nos fones abaixo:

 

São Paulo: +55 11 3878 8338

Outros locais:  0800 709 7751

 

Este modelo pertence ao suporte corporativo de Notebooks, lá pode abrir um chamado e será orientada de como será realizado o atendimento.

 

Att, 


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