-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
Solucionado!
Olá!
Meu notebook apareceu um risco preto na tela. De início era um pequeno risco e agora está se estendendo no seu tamanho.
Segue imagem com o risco na tela.
Qual seria a solução? O produto ainda está na garantia!
Aguardo!
Soluções aceitas
Ronaldo_Ferr
Solucionado!
Oi @valeriasousa, obrigado pelo retorno amiga !
Sim...como está na garantia, esse tipo de problema é coberto.
Como o problema ocorre mesmo dentro da BIOS, caracteriza uma falha física mesmo.
Solicitarei a uma pessoa aqui do fórum que lhe envie uma mensagem privada solicitando algumas informações adicionais para condução do caso do seu produto para que seja atendido dentro da garantia ok.
Por gentileza aguardar o recebimento da mensagem com orientações.
Espero ter lhe ajudado amiga !
😉
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Ronaldo_Ferr
Solucionado!
Olá @valeriasousa, boa tarde amiga !
Por gentileza...só para eliminarmos qualquer possibilidade de um problema físico ou de software, acesse a BIOS dele e veja se na BIOS permanece esse risco amiga.
Fico no aguardo do teste
😉
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”
Ronaldo_Ferr
Solucionado!
Oi @valeriasousa, obrigado pelo retorno amiga !
Sim...como está na garantia, esse tipo de problema é coberto.
Como o problema ocorre mesmo dentro da BIOS, caracteriza uma falha física mesmo.
Solicitarei a uma pessoa aqui do fórum que lhe envie uma mensagem privada solicitando algumas informações adicionais para condução do caso do seu produto para que seja atendido dentro da garantia ok.
Por gentileza aguardar o recebimento da mensagem com orientações.
Espero ter lhe ajudado amiga !
😉
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”
