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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Risco preto na tela do notebook

HP 14 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Apareceu um risco preto no canto esquerdo inferior da tela do meu notebook.

Como resolver?

 

 

tela notebook hp.jpeg

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Risco preto na tela do notebook

@julianascodeler , obrigado pelo retorno amiga.

 

Nesse caso é um problema físico mesmo, infelizmente.

O ideal é encaminhá-lo a um técnico especializado para uma analise mais detalhada.

 

Seguem contatos das empresas de reparo em SP:

 

PROPRINTER São Paulo Capital 11 2649-3786 proprinter.ltda@uol.com.br
AMBAR Sao Jose dos Campos SP São José dos Campos - SP 12 3942-3447 info@ambarnet.com.br; tribeiro@ambarnet.com.br; vnunes@ambarnet.com.br
ATIVA Campinas Campinas - SP 11 2677-6572 / 11 97793-8873 servicedesk@ativats.com.br

 

Tenho também um contato de uma empresa em São Bernardo, mas como faz muito tempo, não sei se eles ainda atendem produtos HP:

 

Eclipse  São Bernardo 11 4083-7888 Rua Aurora 117 - Vila Madalena  São Bernardo do Campo SP

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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4 RESPOSTAS 4
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Risco preto na tela do notebook

Olá @julianascodeler , muito boa tarde a ti amiga !

 

Uma dúvida, quando ele está ligando, naquela tela do boot, você já nota esse risco na tela ?

Use também esse assistente e faça uma atualização completa:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Me avise como ficou independente do resultado.

Me informe também sua cidade.

 

No aguardo

:Wink:


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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Risco preto na tela do notebook

Olá, Ronaldo. Obrigada pelo retorno.

Na tela de boot já aparece essa linha, que inclusive começou a ficar mais longa e borrada.

Fiz atualização BIOS recentemente e no suporte da HP não há mais nenhuma atualização disponível.

Moro em São Bernardo do Campo/SP.

Abs,

Juliana

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Risco preto na tela do notebook

@julianascodeler , obrigado pelo retorno amiga.

 

Nesse caso é um problema físico mesmo, infelizmente.

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Seguem contatos das empresas de reparo em SP:

 

PROPRINTER São Paulo Capital 11 2649-3786 proprinter.ltda@uol.com.br
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ATIVA Campinas Campinas - SP 11 2677-6572 / 11 97793-8873 servicedesk@ativats.com.br

 

Tenho também um contato de uma empresa em São Bernardo, mas como faz muito tempo, não sei se eles ainda atendem produtos HP:

 

Eclipse  São Bernardo 11 4083-7888 Rua Aurora 117 - Vila Madalena  São Bernardo do Campo SP

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Risco preto na tela do notebook

Obrigada pela atenção, Ronaldo.

Abs,

Juliana

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