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- Re: Riscos na tela do Notebook
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Riscos na tela do Notebook
em 21-10-2018 05:06 PM
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Riscos na tela do Notebook
em 11-11-2018 10:01 AM
Bom dia
Meu notebook foi encaminhado para a assistencia tecnica. Vou elogiar pois foi tudo muito rapido.
O note foi recolhido pela DHL, e deve ter ficado uns 10 dias entre saida da minha casa e retorno.
Durante todo o processo a HP e DHL me enviaram SMS informando as previsoes do processo.
A tela do note foi trocada e fiquei muito satisfeito com o otimo atendimento.
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Riscos na tela do Notebook
em 22-10-2018 08:15 AM
Olá @mariojrp,
Agradecemos pela postagem
Por gentileza, apenas em efeito de testes
Na BIOS o problema também ocorre ?
Por favor, ao adicionar um monitor extero, ocorre a mesma falha ?
No aguardo
Att,
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Riscos na tela do Notebook
em 22-10-2018 11:05 AM
Fiz o teste na BIOS e ocorre o mesmo (a tela fica normal e após uns 5 a 10 minutos começa a ficar embaralhada como se estivesse girando muito rapido e com os chuviscos). Interessante que reparei que se eu reinício o notebook nesse momento, ele novamente traz a tela normal e depois de um tempo o problema volta. Vou arranjar um monitor para fazer o teste do monitor também.
Grato pela ajuda.
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Riscos na tela do Notebook
em 22-10-2018 12:57 PM
OLá @mariojrp,
Obrigado pelas informaçoes
Neste caso, pode ser algo então na tela.
Por se tratar de um produto dos EUA, o chamado apenas é aberto no País de origem ok ?
Ou veja com seu revendedor qual procedimento ele pode aplicar
No aguardo
Att,
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Riscos na tela do Notebook
em 25-10-2018 06:35 AM
Abri um chamado junto a HP e estou aguardando o tratamento do mesmo.
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Riscos na tela do Notebook
em 25-10-2018 09:40 AM
OLá @mariojrp,
Perfeito então ! Ficamos no aguardo
Att,
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Riscos na tela do Notebook
em 11-11-2018 10:01 AM
Bom dia
Meu notebook foi encaminhado para a assistencia tecnica. Vou elogiar pois foi tudo muito rapido.
O note foi recolhido pela DHL, e deve ter ficado uns 10 dias entre saida da minha casa e retorno.
Durante todo o processo a HP e DHL me enviaram SMS informando as previsoes do processo.
A tela do note foi trocada e fiquei muito satisfeito com o otimo atendimento.