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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Se reiniciar,não da imagem!

HP 14-AP020
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,eu possuo um HP 14-AP020,recentemente troquei a tela dele,pois uma fivela de cinto bateu,mas eu fui reparar hoje que quando eu reinicio o notebook(seja de qualquer forma,ele não da image,só consigo ligar e desligar pelo botão,não tem como eu ir na assistência técnica,pois é em duque de caxias,e eu moro em cabo frio,se alguém tiver uma dica/solução,fico feliz.

11 RESPOSTAS 11
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Se reiniciar,não da imagem!

olá @Revokke, se vc ligar ele em um monitor externo, aparece imagem?

 

Se sim, provavelmente a tela ou está com mau contato no cabo ou deu algum problema na tela que foi reparada.

 

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Se reiniciar,não da imagem!

Sim,já tentei conectar,e é o mesmo problema,se reiniciar,ambos ficam sem dar imagem.

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Se reiniciar,não da imagem!

então pelo que entendi quando vc pede para reiniciar pelo windows ele não reinicia.... certo?

 

provavelmente não chega nem desligar.. por isso vc precisa desligar pelo botão... é isso?

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Mensagem 5 de 12
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Se reiniciar,não da imagem!

Não só pelo windows,mas qualquer jeito que precise reiniciar,a tela fica preta,mas o botão de power fica azul,porém nada de video,já formatei pra testar se era problema no software,mas não era.

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Se reiniciar,não da imagem!

qual a versão da BIOS? entra no setup por ESC e depois F10 e veja a versão por favor.

 

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Se reiniciar,não da imagem!

Sería essa?

 

American Megatrends Inc. F.02, 17/12/2015.

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Se reiniciar,não da imagem!

Esta já é a ultima BIOS que está no site.

 

Tente este procedimento... entre no Windoes, pressione Win+R e digite o comando msconfig... vá em inicialização do Sistema e marque a opção "inicialização segura" e Reinicie o computador. Vc entrará no modo seguro... depois faça o seguinte

 

  1. pressione Win+X e clique em Prompt de Comando (Admin)  
  2. digite a linha de comando abaixo e depois pressione ENTER

powercfg -h off 

 

Depois pressione Win+X  vá em Painel de Controle>> Hardware e SOM >> Opções de Energia e do lado esquerdo clique em "Escolher a função do Botão de Energia"

 

Em opções de desligamento deixe marcada apenas a opção “Ligar inicialização rápida (Recomendada)” e clique em salvar alterações. 

 

faça novamente o comando msconfig e desmarque a opção "inicialização segura" e reinicie o notebook...veja se mudou algo

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Se reiniciar,não da imagem!

Olá amigo,tentei,porém não aparece essa opção de inicialização rápida,pelo visto não tem jeito mesmo,mas fico agradecido por ter me dado suporte,muito obrigado!

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Se reiniciar,não da imagem!

deve ter sim... olha onde fica no meu PC com Windows 10 (ingles)

 

turn on fast.JPG

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