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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Segundo monitor deixou de ser detetado

hp 15 ae107
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite!

Comprei um portatil há uma semana. Hoje deixou de ser detetado o segundo monitor. A porta hdmi deixou de detetar o segundo monitor e também nao deteta uma tv que tenho em casa. Pelos pontos de restauro vi que ontem houve o evento "Instalador de Módulos wind0ws". Segundo o HP support assistant está tudo atualizado. Aa teclas f2 e f3 que aumentam e diminuem o brilho também deixaram de fazer essa função. Alguem me pode resolver esse problema?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Ex-HP
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Solucionado!

Segundo monitor deixou de ser detetado

Olá jjsteixeira,

 

Qual o modelo exato do equipamento? Pode verificar pelo número de produto.

 

*Pode tentar realizar uma restauração de sistema para uma data onde o problema não ocorria.

Restaurar a partir de um ponto de restauração do sistema

Esta opção reverte o computador para um ponto anterior no tempo, chamado de ponto de restauração do sistema. Pontos de restauração são gerados quando você instala um novo aplicativo, driver ou atualização do Windows e quando cria um ponto de restauração manualmente. A restauração não afeta seus arquivos pessoais, mas remove os aplicativos, os drivers e as atualizações instaladas após a criação do ponto de restauração.

 
  1. Clique com o botão direito do mouse (ou pressione e segure) no botão Iniciar e selecione Painel de Controle.

  2. Procure Recuperação no Painel de Controle.

  3. Selecione Recuperação > Abrir Restauração de Sistema > Avançar.

  4. Escolha o ponto de restauração relacionado ao aplicativo, driver ou atualização com problema e selecione Avançar >Concluir.

*Verifique atualizações com o programa Slim Drivers.

 

IvairB.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Solucionado!

Segundo monitor deixou de ser detetado

Olá jjsteixeira,

 

Qual o modelo exato do equipamento? Pode verificar pelo número de produto.

 

*Pode tentar realizar uma restauração de sistema para uma data onde o problema não ocorria.

Restaurar a partir de um ponto de restauração do sistema

Esta opção reverte o computador para um ponto anterior no tempo, chamado de ponto de restauração do sistema. Pontos de restauração são gerados quando você instala um novo aplicativo, driver ou atualização do Windows e quando cria um ponto de restauração manualmente. A restauração não afeta seus arquivos pessoais, mas remove os aplicativos, os drivers e as atualizações instaladas após a criação do ponto de restauração.

 
  1. Clique com o botão direito do mouse (ou pressione e segure) no botão Iniciar e selecione Painel de Controle.

  2. Procure Recuperação no Painel de Controle.

  3. Selecione Recuperação > Abrir Restauração de Sistema > Avançar.

  4. Escolha o ponto de restauração relacionado ao aplicativo, driver ou atualização com problema e selecione Avançar >Concluir.

*Verifique atualizações com o programa Slim Drivers.

 

IvairB.

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Solucionado!

Segundo monitor deixou de ser detetado

Boa tarde!

 

Já tinha resolvido dessa forma durante a noite. Foi alguma atualização que correu mal.

 

Obrigado!

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Solucionado!

Segundo monitor deixou de ser detetado

Oi jjsteixeira ,


Ficamos felizes que tenha resolvido.
Fique a vontade para retornar se precisar.

 

 

 

 

 

Abraços,
Janaína_S:smileyhappy:

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