Som deixou de funcionar em HP OMEN - 15-ce007np

Lucas21 · ‎11-10-2018

Boa tarde a todos. Ontem utilizei o meu pc e dava tudo corretamente. Hoje, quando inicei o som não dá, aparece a seguinte mensagem: "Não existe nenhum dispositivo de saída de áudio instalado". Alguem me consegue ajudar?

Fabio_L32 · ‎11-10-2018

Olá @Lucas21,

Agradecemos pela postagem,,

Veja esta solução que nosso colega @Ronaldo_Ferreir passou a instantes

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Problemas-com-o-som-de-meu-notebook-ap%C3%B3s-...

No aguardo

Att.

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Lucas21 · ‎11-10-2018

Olá @Ronaldo_Ferreir , esse post não me ajudou. O meu volume aparece o altifalante com o "x" vermelho à frente, nem me deixa subir nem descer volume.

Fabio_L32 · ‎11-10-2018

Olá @Lucas21,

Obrigado pelas informaçoes

Pode ser falha no auto falante ou falta do driver

Chegou a tentar reinstalar ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Lucas21 · ‎11-10-2018

Boa tarde, já inclusive eliminei e reiniciei o pc e nada, continua tudo igual...

Fabio_L32 · ‎11-10-2018

Olá @Lucas21,

Neste caso então, pode ser algo físico

Produto em garantia ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Lucas21 · ‎11-10-2018

Sim, produto em garantia. Já reportei o caso à HP, vão me ligar amanhã e tentar resolver, caso não consigam, ira para garantia.

Fabio_L32 · ‎11-10-2018

Olá @Lucas21,

Perfeito então, aguardamos novas informações

Caso sanei sua duvida, apenas peço marcar o tópico como solucionado ok ?

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.