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- Re: Som não funciona DV6-6C70BR
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Som não funciona DV6-6C70BR
em 11-06-2013 08:29 AM
Ola, alguem pode me ajudar , o som simplesmente não toca, ja entrei no suporte fiz todos os passos possiveis e nada.... o engraçado é que quando toco uma musica e verifico o icone de som ele esta se mexendo normal como se tivesse saindo o som....ajuda pf
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Som não funciona DV6-6C70BR
em 11-06-2013 04:02 PM
Pelo Fone de Ouvido o som sai normalmente, certo?
Veja no Painel de Controle\Hardware e Sons\Gerenciar dispositivos de áudio qual é o Dispositivo padrão.
Realize um teste clicando no botão 'Configurar'. Com e sem o fone de ouvido...
Sou usuário e não funcionário HP. 🙂
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Som não funciona DV6-6C70BR
11-06-2013 08:30 AM - editado 11-06-2013 08:30 AM
Olá amigo bom dia
Som externo ou pela saída de fone de ouvido o problema?
Qual a versão do sistema operacional?
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Som não funciona DV6-6C70BR
em 11-06-2013 08:37 AM
oi... som externo, e desculpa não sei ver o sistema operacional....
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Som não funciona DV6-6C70BR
11-06-2013 08:54 AM - editado 11-06-2013 08:54 AM
Oi
Para ver a versão do sistema vc pode ir no painel de controle/Sistema ou no executar e digite: winver
Diga “obrigado”, clicando na estrela branca de “KUDOS”!
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Som não funciona DV6-6C70BR
em 11-06-2013 08:55 AM
Certo, versão 6.1
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Som não funciona DV6-6C70BR
11-06-2013 09:09 AM - editado 11-06-2013 09:11 AM
Ok
tbm precisamos saber qual a versão do windows e tipo de sistema
Control Panel\All Control Panel Items\System
e pode nos informar quais os passos para possivel solução do problema qeu o suporte passo, as veze podemos acrescentar algo
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Som não funciona DV6-6C70BR
em 11-06-2013 09:22 AM
certo: windows 7 professional, sistema operacional de 64 bits
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Som não funciona DV6-6C70BR
em 11-06-2013 09:28 AM
Passei pelo "solução de Problemas'' e fiz todos os passos da explicação sobre o assunto: ''não hà som nos alto-falantes windows 7 ''...e não consegui resultado.....
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Som não funciona DV6-6C70BR
em 11-06-2013 10:15 AM
Entre na pagina de drivers do seu equipamento :
Atualize estes softpaqs:
+ Atualização do BIOS do sistema de notebooks HP (processadores AMD)
+ Driver do áudio de alta definição (HD) IDT se não resolver, tem versões anteriores que pode ajudar abaixo da versão tem este comentário (Versões anteriores disponíveis)
+ Atualizações Essenciais de Sistema
e faça um teste com software de comunicação online para verificar consegue ouvir e testar com CD de audio
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Som não funciona DV6-6C70BR
em 11-06-2013 11:34 AM
fiz todos os passos e nada ....baixei as versões anteriores para drives de audio....e o media player não funcionou mais, estou tentando baixar novamente o drive de alta definição hd idt....