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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

TELA AZUL/ROSA

Tenho um notebook  HP G42 275BR e  estava usando normalmente e desliguei, após meia hora liguei e apareceu a tela metade azul e metade rosa. Será que está com problemas, a garantia HP terminou em janeiro mas tenho a garantia estendida de um ano, o que fazer?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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TELA AZUL/ROSA

Entra na BIOS (F10 durante boot) e veja se o problema ocorre na BIOS... se ocorrer, remova todos os cabos e bateria, segure o botão de liga por 20 segundos.... agora tente ligar somente na energia... se não funcionar acione a garantia... se for estendida com HP é só ligar no 0800 .... se for estendida com a loja, então entre em contato com a loja.. abraço

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.

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5 RESPOSTAS 5
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Solucionado!

TELA AZUL/ROSA

Entra na BIOS (F10 durante boot) e veja se o problema ocorre na BIOS... se ocorrer, remova todos os cabos e bateria, segure o botão de liga por 20 segundos.... agora tente ligar somente na energia... se não funcionar acione a garantia... se for estendida com HP é só ligar no 0800 .... se for estendida com a loja, então entre em contato com a loja.. abraço

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 6
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Solucionado!

TELA AZUL/ROSA

Você fala quando estiver no BIOS se fica a tela duas cores? sim, continua e fiz o procedimentos dos 20 segundos e nada. Isso quer dizer que devo procurar a loja para o reparo do mesmo?, então qual seria o provável defeito, mal uso ou normal aparecer tal defeito?

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Aprendiz
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Solucionado!

TELA AZUL/ROSA

Boa Tarde,

 

Verifiquei sua postagem e indico que já que tem a garantia estendida com a loja, leve-o para que possa ser feito o reparo. E com relação à falha, pode ser caracterizada uma falha na Placa Gráfica ou uma falha no display do equipamento.

 

Caso tenha dúvidas, estou a disposição.

 

Atenciosamente Jenny_Cristine

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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 6
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Solucionado!

TELA AZUL/ROSA

Obrigado  Jenny_Cristine pela informação, notebook já encaminhado para assistência técnica.

abraço

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Aprendiz
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Mensagem 6 de 6
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Solucionado!

TELA AZUL/ROSA

Boa Tarde,

 

Estou a disposição para qualquer dúvida !

 

 

:smileywink:

 

Atenciosamente Jenny_Cristine

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