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Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Estou com o lado inferior direito da minha tela mais escura, como se tivesse com uma sombra.
No início, de vez em quando, do nada a tela voltava ao normal. Mas agora, ela está sempre assim.
Na imagem abaixo vocês conseguem ver o problema.
Alguém sabe o que pode ser e como devo proceder para solucionar o problema?
Ronaldo_Ferr
Olá @MariArca , bom dia !
Uma dúvida, já na inicialização você consegue perceber essa mancha na tela ?
Use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo bios, drivers e chipset:
https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
Com esse assistente é possível realizar testes também.
Se nada mudar, possívelmente é uma falha física na tela e precisará ser trocada.
Caso necessite, no link abaixo tem a lista de assistencias técnicas em todo o Brasil:
Espero que lhe ajude de alguma forma !
😉
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Ronaldo_Ferr
Infelizmente por aqui não temos acessos à valores.
Atuamos como voluntários aqui na comunidade.
Apenas uma assistencia técnica poderá lhe passar o valor para troca da tela.
Espero ter esclarecido sua dúvida !
😉
Gostaria de lhe pedir um favor...
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E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
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