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Estudante com Louvor
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TELA COM CANTO DIREITO INFERIOR MAIS ESCURA

HP Pavilion 15-au010wm (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou com o lado inferior direito da minha tela mais escura, como se tivesse com uma sombra.

No início, de vez em quando, do nada a tela voltava ao normal. Mas agora, ela está sempre assim.

Na imagem abaixo vocês conseguem ver o problema.

Alguém sabe o que pode ser e como devo proceder para solucionar o problema?

 

WhatsApp Image 2020-09-15 at 09.17.24.jpeg

 

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Reitor Reitor
Reitor
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TELA COM CANTO DIREITO INFERIOR MAIS ESCURA

Olá @MariArca , bom dia !

 

Uma dúvida, já na inicialização você consegue perceber essa mancha na tela ?

Use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo bios, drivers e chipset:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Com esse assistente é possível realizar testes também.

Se nada mudar, possívelmente é uma falha física na tela e precisará ser trocada.

Caso necessite, no link abaixo tem a lista de assistencias técnicas em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !

 

😉

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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TELA COM CANTO DIREITO INFERIOR MAIS ESCURA

Oi Ronaldo!

Fiz todas as atualizações mas o problema continua.

Essa troca de tela é muito cara? 

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Reitor Reitor
Reitor
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TELA COM CANTO DIREITO INFERIOR MAIS ESCURA

@MariArca 

 

Infelizmente por aqui não temos acessos à valores.

Atuamos como voluntários aqui na comunidade.

Apenas uma assistencia técnica poderá lhe passar o valor para troca da tela.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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