Teclado do PC Notebook HP Pavilion 14-v064br

Barbieri17 · ‎06-12-2015

PC Notebook HP Pavilion 14-v064br (ENERGY STAR) + "Comprei um PC Notebook HP Pavilion 14-v064br, i5, 8GB, placa Nvidia Geforce 2GB, 1TB, W8.1, na Submarino em 20/10/2015. Ocorre que o teclado na parte que vai da letra Q até P e [{ª, incluindo a parte numérica de 1 a 0 e as demais estão todas prendendo e no momento da digitação ppreende e repppete várias vezes. O que eu faço ?"

Fabio_L32 · ‎07-12-2015

Olá amigo,

Neste caso, é uma falha física.

Tem que ser aberto um chamado junto a HP para a troca da peça defeituosa

Fones:

11 4004 7751 - SP e Região Metropolitana

0800 709 7751 - Demais Regiões

Com o chamado em aberto, terá a devida orientação sobre o problema mencionado e o atendimento na garantia

Att,

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Fabio_L32 · ‎07-12-2015