Teclas F2 e F3 para controle de brilho não funcionam

[MarcoLoi]

Teclas f2 e f3 não estão controlando o brilho da tela do meu notebook. Ele está no brilho máximo

Já segui algumas dicas como atualizar bios e drive para  Intel(R) HD Graphics 4000 e não surtiu efeito.

As demais teclas de função funcionam normalmente.

Há uma indicação de erro no "Monitor Genérico PnP"

"O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware. O driver pode estar corrompido ou ausente. (Código 39)

{Arquivo Incorreto}
Não é possível ler os atributos do arquivo de mapeamento especificado para uma seção da memória."

SO : Windows 10 Single Language , Versão 1607, Build 14393.693, Processador Intel I5-3317U

Agradeço a ajuda

[Fabio_L32]

Olá @MarcoLoi,

Agradecemos pela postagem

Este modelo ainda não está completamente homologado ao uso do Windows 10. Veja que pelo Site ainda não há drivers disponíveis

Recursos como o MA Config e Easy Drivers eu recomendo na busca dos drivers faltantes.

Se mesmo assim, ainda ocorrer a falha. É devido a não homologação.

Espero que tenha ajudado

Att,

[MarcoLoi]

Olá Fábio,

Agradeço a informação.

Encontrei os recuros no baixaki e gostaria de confirmar se são esses mesmos:

DriverEasy 5.1.0.19252

MA-Config 1.0

Obrigado

[Fabio_L32]

Olá @MarcoLoi.

Sim, esses mesmos

Att,

[MarcoLoi]

Obrigado Fábio.
Vou baixar e usar.
Att.

[MarcoLoi]

Olá Fábio

Usei o DriverEasy e o MA-config (driverscloud.com).

No DriverEasy ele informa que o drive do monitor genérico PnP está atualizado e com isso não tem opção para baixar.

No Driverscloud.com também não mostra a opção baixar, mas diz que o drive está com problema. Erro 39.

O mesmo erro 39 aparece nas informações do drive do meu note.

Tentei também sem sucesso solução sugerida em outros foruns, que foi editar o registro do FeatureTestControl,  alterando o campo Dados do valor de f000 para  FFFF.

A Bios já atualizei no site da HP e também vários drivers com as ferramentas que indicou.

Obrigado

[Fabio_L32]

Olá @MarcoLoi,

Neste caso então é a incompatibilidade

Consegue voltar ao sistema anterior ?

Att,

[MarcoLoi]

Não consigo. Nas configurações diz que "esta opção não está mais disponível porque o computador foi atualizado há mais de 10 dias".

Há somente a opção de Restaurar o PC.

Compensa aguardar as próximas atualizações do Windows para ver ser corrige? o brilho do monitor não parece estar no máximo e dá prá conviver com isso.

Obrigado.

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @MarcoLoi,

Seria uma altenativa. Se não se incomodar com a espera

Att,

[MarcoLoi]

Vou nessa linha então. Te informo quando algo mudar. Obrigado