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Teclas
em 11-01-2019 03:19 PM
Eu estava a jogar no meu computador e reparei que a minha tecla "PTR SC " estava solta e portanto decidi retirar e voltar a por, tentei uma vez nao deu a segunda entrou mas ficou mal, depois reparei que os encaixes da tecla pequenos estavam partidos, a garantia cobra tambem isso? Poderei resolver o problema noutra casa de informatica?
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Teclas
em 11-01-2019 03:29 PM
Olá @Ricardo1819, boa tarde amigo !
Poderia postar uma foto da área que viu danificada no teclado ?
Quando esse produto foi adquirido ?
Ainda está em garantia ?
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Teclas
em 11-01-2019 03:37 PM
Já adquiri o produto há 5 meses, ainda tenho 1 ano e 5 meses, eu reparei que a tecla estava um bocado levantada de mais e por isso decidi tirar e colocar de novo. Nao sei se sem querer carreguei com mais força e por algum motivo soltou-se.
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Teclas
em 11-01-2019 03:40 PM
ok, assim que possível, poste uma foto do local que está danificado para avaliação.
Basta clicar no ícone Fotos aqui do forum quando for responder, selecionar a foto no seu pc ou smartphone e dar DONE para carregar a imagem de até 500kb.
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Teclas
em 11-01-2019 03:53 PM
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Teclas
11-01-2019 04:51 PM - editado 14-01-2019 10:50 AM
Olá Ricardo1819. tudo bem?
Por favor, especifique melhor o modelo do seu equipamento para que possamos ajuda-lo de forma mais precisa.
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Teclas
em 11-01-2019 05:34 PM
O modelo do computador é HP OMEN 15-dc0003np
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Teclas
em 14-01-2019 10:52 AM
Olá Ricardo1819, tudo bem?
Neste caso, recomenda-se o contato com o suporte por se tratar de uma falha física.
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