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Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 6
1.095 Exibições

Solucionado!

Tela Preta

Tenho um notebook da HP modelo Envy 14 1040ep, processador Intel Core i7 Q720 e está com o problema de tela preta em consequência do defeito no cabo flat. Como não consigo achar esse cabo flat para substituiçao, estou usando o notebook com monitor externo. Gostaria de saber se tem algum problema ou se isso pode afetar o funcionamento do notebook trazendo consequências a curto prazo, e se posso continuar a usar normalmente com monitor externo.

Agradeço pela atenção.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Regente
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4,750 1,171 305 920
Mensagem 2 de 6

Solucionado!

Tela Preta

Olá tudo bom?

 

Em momento algum você vai estragar seu aparelho usando em um monitor externo. Ao utilizar basta você desativar o vídeo do notebook deixando apenas no monitor externo.

 

Abraços.

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
Sua dúvida foi tirada? Forneça 'JOINHA' ~CLIQUE NA MÃO~ a pessoa que te ajudou e marque o tópico como 'ACEITA COMO SOLUÇAO'.

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5 RESPOSTAS 5
Professor Regente
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Solucionado!

Tela Preta

Olá tudo bom?

 

Em momento algum você vai estragar seu aparelho usando em um monitor externo. Ao utilizar basta você desativar o vídeo do notebook deixando apenas no monitor externo.

 

Abraços.

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
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Solucionado!

Tela Preta

Obrigado pela resposta, foi muito útil, mas agora, surgiu outra dúvida: Como faço para desativar o vídeo do notebook ?

Agradeço pela gentileza.

Professor Regente
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Solucionado!

Tela Preta

Usa o windows 7? Aperta a tecla símbolo do windows + P e deixe apenas o monitor externo.

 

Abraços. 

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Solucionado!

Tela Preta

Obrigado pela dica e pela atenção

Professor Regente
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Mensagem 6 de 6

Solucionado!

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Precisando é só entrar em contato com o fórum.

 

Abraços.

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