Tela Preta

[WiltonGonçalves]

Prezados,

Tenho um HP Pavilion DV5-1240BR, fui iniciar o computador ontem (utilizo diariamente) mas a tela ficou preta e não da sinal de imagem algum.

Desliguei o computador, retirei a bateria e o alimentador de energia, conectei o cabo de alimentação novamente e liguei computador e nada da imagem voltar. O que devo fazer?

Obs.: todas as luzes acendem na base do notebook, somente as luzes indicadoras do Num Lock e do Caps Lock ficam piscando.

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Olá Wilton, verifique se com um monitor externo ligado na saída VGA do notebook a imagem aparece. Se sim é problema no LCD, caso contrário é algo mais sério relacionado à solda BGA e melhor explicado no tópico referencial abaixo. Boa sorte!

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/O-que-%C3%A9-falha-na-BGA-e-como-resolver/td-p/...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[WiltonGonçalves]

Olá Kaleb, fiz todos esses procedimentos e também liguei numa TV de LCD com cabo HDMI e não apresentou imagem. Fiz uma leitura do tópico indicado e constatei que o problema esta relacionado com a solda BGA.

Sorte que o notebook tem seguro.

Att.: