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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Tela Rosa no HP g1000br PC

HP g1000br PC
Microsoft Windows 7 (32-bit)
Olá pessoal! Tudo bem?

Estou com um problema no meu computador.
Ele a princípio estava travando se desligando e abrir para trocar a pasta térmica, troquei tanto do processador quanto do Chipset, até aí tudo bem só que depois que liguei, ele ficou com a tela toda rosa. Já testei em outro monitor e o mesmo problema.
Formatei e o problema continua, detalhe ele já inicia com a tela Rosa mesmo antes do boot e durante o setup. Por favor me ajudem!!

Já atualizei drivers, instalei DirectX formatei e o desespero só aumenta.
3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
32,280 25,957 6,522 8,857
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Tela Rosa no HP g1000br PC

Olá @Gbiapina , bom dia !

 

Quando você menciona tela rosa, seria algo assim ?

 

 

 

Ou fica completamente rosa sem qualquer mensagem ?

No aguardo


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Tela Rosa no HP g1000br PC

Oi @Ronaldo_Ferreir, bom dia!
Não! Eu tenho acesso normal ao computador, navegação com internet e tudo mais.
Só que com a tela toda rosa e já troquei de monitor e cabo VGA.
Isso não é apenas no sistema operacional Windows, até mesmo antes de iniciar o boot, já inicia com tudo rosa.

Tenho imagens, como sou novo nisso de fórum não sei como enviar.

Grato por responder?
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Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 4
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Tela Rosa no HP g1000br PC

@Gbiapina , obrigado pelo retorno.

 

Pela descrição e com base nos testes que realizou, aparentemente é algo físico relacionado à porta de vídeo (que no caso é onboard, soldada na placa mãe).

Olhando no site da HP, tem uma versão do HP Support Assistant para esse modelo, é uma versão mais antiga de 2014:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp68001-68500/sp68201.exe

 

Use essa versão, realize testes e possíveis atualizações para ver se muda algo.

Persistindo o problema, recomendo que acione um técnico especializado para uma analise mais detalhada.

 

Como não mencionou sua Cidade, seguem contatos de todas as empresas de reparo no Brasil:

 

 

PROPRINTER São Paulo Capital 11 2649-3786 proprinter.ltda@uol.com.br
AMBAR Sao Jose dos Campos SP São José dos Campos - SP 12 3942-3447 info@ambarnet.com.br; tribeiro@ambarnet.com.br; vnunes@ambarnet.com.br
ATIVA Campinas Campinas - SP 11 2677-6572 / 11 97793-8873 servicedesk@ativats.com.br
VJM São José - SC 48 3241-0012 vjm@vjm.com.br; nina@vjm.com.br 
WBM CURITIBA Curitiba - PR 41 3074 8100 / 4130748109 / 4130748103 edmundo@wbm.com.br
WBM PORTO ALEGRE Porto Alegre - RS 51 3358-5600 tavares@wbm.com.br    
MULTIPLUS RJ Rio de Janeiro - RJ 21 2543-7516/ 21 99872-3888  dispacher@multiplusrj.com.br
MULTIPLUS VR Volta Redonda - RJ  24 3347 4326 multiplusvr@multiplusrj.com.br
maintenance informática Rio de Janeiro - RJ  21 22156354 / 39042552 /25331362 maintenance@maintenance.com.br
CIA DE INFORMATICA Macapa - AP 96 3225-1992 ciainfo@terra.com.br
PRIMETEK Goiania Goiania - GO 62 3095-6920 servicos@primetek.com.br; cristianep@primetek.com.br
PRIMETEK EPIA Brasilia - DF 61 3011-7593 servicos@primetek.com.br; cristianep@primetek.com.br
WA Equipamentos e Serviços Ltda Epp Campo Grande - MS 67 3047-5311 / 67 3047-5312 / 67 3047-5310 / 67 4037-5325 hpms@copytecms.com.br; 
JOINER (SUPRISEVICE) Lauro de Freitas - BA 71 3024-2959 adm@supriservicenet.com.br
FONTES UBERABA Uberaba - MG 34 3238-6414 callcenter@fontestecnologia.com.br; logistica@fontestecnologia.com.br
FONTES UBERLÂNDIA Uberlandia - MG 34 3238-6414 callcenter@fontestecnologia.com.br; logistica@fontestecnologia.com.br
DIGITAL IMPERATRIZ Imperatriz - MA 99  3524-8774 / Plantão: 99 98815-8774 digital_imp@digital-ma.com.br; rubensnb1@hotmail.com
DIGITAL Teresina PI Teresina - PI 86 3085 0143 / 86 9903 6129 digital_pi@digital-ma.com.br
DIGITAL Manaus AM MANAUS 98 2106-3760 / 98 9114 5588 digital_am@digital-ma.com.br;  girlene@digital-ma.com.br; jones@digital-ma.com.br
DIGITAL Belém PA BELEM 91 3351 0008 marcio@digital-ma.com.br
DIGITAL Porto Velho RO PORTO VELHO 69 3221-1681 alberto@la2informatica.com.br; walttemar@la2informatica.com.br; girlene@digital-ma.com.br
DIGITAL Porto Velho RO PORTO VELHO 69 3221-1681 alberto@la2informatica.com.br; walttemar@la2informatica.com.br; girlene@digital-ma.com.br
DIGITAL Palmas TO Palmas - TO 63 3322-0405 / 63 9248-7802 digital_to@digital-ma.com.br 
MIRA INFORMATICA Governador Valadares - MG 33 3271-6191 garantia@mirainformatica.com.br; francinne@mirainformatica.com.br
PROCEDATA BELO HORIZONTE Belo Horizonte - MG 31 3211-5900 hp2@procedata.com.br ; at@procedata.com.br
PROCEDATA JUIZ DE FORA Juiz de Fora - MG  31 3211-5900 hp2@procedata.com.br ; at@procedata.com.br
PROCEDATA MONTES CLAROS Montes Claros - MG 31 3211-5900 hp2@procedata.com.br ; at@procedata.com.br

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !

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