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Solucionado!
Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows
27-09-2019 07:56 PM - editado 27-09-2019 07:59 PM
Estou com o mesmo problema, e nada da HP resolver. Aff, já não uso mais as impressoras da marca. Agora vou abolir todos os outros produtos deles que tenho. HP NUNCA MAIS.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows
em 08-10-2019 02:32 PM
Que ótimo daisyroger!
Fico feliz que tenha resolvido!
Marque sua postagem como Solucionado para que outras pessoas possam usar suas dicas.
Tenha uma boa semana!
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Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows
em 30-09-2019 10:44 AM
Olá daisyroger!
Informe o modelo exato do equipamento para que possamos verificar as informações dele.
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Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows
01-10-2019 01:18 AM - editado 02-10-2019 03:44 PM
HP Pavilion 11 x360 PC, Windows 10 Home Single Language 64 bits Versão: 18362.356. São estas as especificações que você quer Roseli?
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Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows
em 01-10-2019 10:17 AM
Oi @daisyroger
Preciso somente do modelo exato.
Esse número de série você pode apagar por gentileza, para proteção de seus dados.
Com base no número de série, seu modelo exato é: PAVILION X360 - 11-N226BR
Realize os procedimentos abaixo para tentar corrigir o erro.
https://support.hp.com/br-pt/document/c03540568
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Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows
em 02-10-2019 03:55 PM
Boa tarde Roseli,
No Gerenciador de dispositivo, em Interface Humana, não aparece Tela sensível ao toque como aparece aí na foto. Após fazer a atualização, o driver sumiu e não acho em lugar algum para reinstalar. Esse é o problema, não consigo reinstalar o driver
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Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows
em 02-10-2019 04:08 PM
Então não tem o driver instalado.
Execute o SlimDriver para ver se localiza esse driver. Realize o download de um site de sua confiança
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Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows
em 02-10-2019 05:24 PM
Esse é o problema Roseli, não acha o driver em lugar algum para baixar. Já revirei a net de trás pra frente e nada de encontrar o driver. Você tem ideia de onde posso baixar? Nem a própria HP fornece o driver.
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Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows
em 04-10-2019 10:11 AM
Oi daisyroger!
Você executou o SlimDriver na máquina para tentar localizar o driver?
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Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows
em 04-10-2019 03:37 PM
Sim Roseli, executei, mas não apareceu nada.
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Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows
em 07-10-2019 08:51 AM
Oi daisyroger!
Tente executar o driver da solução abaixo, em execução comum, se persistir o erro, testo em modo de compatibilidade.: