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Solucionado!
Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows
em 07-10-2019 11:19 AM
Oi Roseli,
Infelizmente não funcionou, já estou desistindo, mesmo formatando, voltando para configuração de fábrica este driver não volta.
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Solucionado!
Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows
em 07-10-2019 11:27 AM
"mesmo formatando, voltando para configuração de fábrica este driver não volta."
Então neste caso pode ser problema físico.
O seu equipamento ainda está em garantia de fábrica?
Pois o ideal seria testá-lo fisicamente.
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Solucionado!
Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows
em 07-10-2019 02:21 PM
Mas é isso que não entendo. Antes da atualização estava td ok, somente depois da atualização que o driver sumiu. E como pode estar com problemas no driver por causa de um a atualização? E como não existe um driver na HP que eu possa reinstalá-lo?
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Solucionado!
Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows
em 08-10-2019 02:06 PM
O driver pode ter sido corrompido com a tentativa de atualizar durante a alteração do sistema.
Sugiro testá- lo fisicamente.
Ele está em garantia de fábrica?
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Solucionado!
Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows
em 08-10-2019 02:24 PM
Boa tarde Roseli,
Ontem depois de muitas tentativas e já decidida a deixar pra lá o fato do touchscreen não funcionar mais, fiz uma última tentativa. Entrei no C: vasculhei a unidade todinha e lá achei uma pasta chamada SWSETUP e nela tem vários drives.
Re-instalei todos e graças a Deus o touchscreen voltou. Não sei te dizer qual deles foi, mas um deles resolveu o problema.
Muito obrigada por sua atenção.
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Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows
em 08-10-2019 02:32 PM
Que ótimo daisyroger!
Fico feliz que tenha resolvido!
Marque sua postagem como Solucionado para que outras pessoas possam usar suas dicas.
Tenha uma boa semana!
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Solucionado!
Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows
em 08-10-2019 02:36 PM
Igualmente para vc.
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