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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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12 8 0 1
Mensagem 11 de 17

Solucionado!

Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows

Oi Roseli,

Infelizmente não funcionou, já estou desistindo, mesmo formatando, voltando para configuração de fábrica este driver não volta.

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 12 de 17

Solucionado!

Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows

"mesmo formatando, voltando para configuração de fábrica este driver não volta."

Então neste caso pode ser problema físico.

 

O seu equipamento ainda está em garantia de fábrica?

Pois o ideal seria testá-lo fisicamente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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12 8 0 1
Mensagem 13 de 17

Solucionado!

Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows

Mas é isso que não entendo. Antes da atualização estava td ok, somente depois da atualização que o driver sumiu. E como pode estar com problemas no driver por causa de um a atualização? E como não existe um driver na HP que eu possa reinstalá-lo?

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 14 de 17

Solucionado!

Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows

O driver  pode ter sido corrompido com a tentativa de atualizar durante a alteração do sistema.

Sugiro testá- lo fisicamente.

Ele está em garantia de fábrica?

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12 8 0 1
Mensagem 15 de 17

Solucionado!

Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows

Boa tarde Roseli,

Ontem depois de muitas tentativas e já decidida a deixar pra lá o fato do touchscreen não funcionar mais, fiz uma última tentativa. Entrei no C: vasculhei a unidade todinha e lá achei uma pasta chamada SWSETUP e nela tem vários drives.

Re-instalei todos e graças a Deus o touchscreen voltou. Não sei te dizer qual deles foi, mas um deles resolveu o problema.

Muito obrigada por sua atenção.

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 16 de 17

Solucionado!

Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows

Que ótimo daisyroger!

 

Fico feliz que tenha resolvido!

Marque sua postagem como Solucionado para que outras pessoas possam usar suas dicas.

 

Tenha uma boa semana!

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Mensagem 17 de 17

Solucionado!

Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows

Igualmente para vc.

Nota para problemas comuns em Notebooks
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