cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Autor
Tutor
12 8 0 1
Mensagem 11 de 17
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows

Oi Roseli,

Infelizmente não funcionou, já estou desistindo, mesmo formatando, voltando para configuração de fábrica este driver não volta.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 12 de 17
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows

"mesmo formatando, voltando para configuração de fábrica este driver não volta."

Então neste caso pode ser problema físico.

 

O seu equipamento ainda está em garantia de fábrica?

Pois o ideal seria testá-lo fisicamente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
12 8 0 1
Mensagem 13 de 17
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows

Mas é isso que não entendo. Antes da atualização estava td ok, somente depois da atualização que o driver sumiu. E como pode estar com problemas no driver por causa de um a atualização? E como não existe um driver na HP que eu possa reinstalá-lo?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 14 de 17
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows

O driver  pode ter sido corrompido com a tentativa de atualizar durante a alteração do sistema.

Sugiro testá- lo fisicamente.

Ele está em garantia de fábrica?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
12 8 0 1
Mensagem 15 de 17
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows

Boa tarde Roseli,

Ontem depois de muitas tentativas e já decidida a deixar pra lá o fato do touchscreen não funcionar mais, fiz uma última tentativa. Entrei no C: vasculhei a unidade todinha e lá achei uma pasta chamada SWSETUP e nela tem vários drives.

Re-instalei todos e graças a Deus o touchscreen voltou. Não sei te dizer qual deles foi, mas um deles resolveu o problema.

Muito obrigada por sua atenção.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 16 de 17
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows

Que ótimo daisyroger!

 

Fico feliz que tenha resolvido!

Marque sua postagem como Solucionado para que outras pessoas possam usar suas dicas.

 

Tenha uma boa semana!

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
12 8 0 1
Mensagem 17 de 17
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows

Igualmente para vc.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação