Tela TouchScreen não funciona após atualização do windows

[daisyroger]

Estou com o mesmo problema, e nada da HP resolver. Aff, já não uso mais as impressoras da marca. Agora vou abolir todos os outros produtos deles que tenho. HP NUNCA MAIS.

[RoseliS]

Olá daisyroger!

Informe o modelo exato do equipamento para que possamos verificar as informações dele.

[daisyroger]

HP Pavilion 11 x360 PC, Windows 10 Home Single Language 64 bits Versão: 18362.356. São estas as especificações que você quer Roseli?

[RoseliS]

Oi @daisyroger 

Preciso somente do modelo exato.

Esse número de série você pode apagar por gentileza, para proteção de seus dados.

Com base no número de série, seu modelo exato é: PAVILION X360 - 11-N226BR

Realize os procedimentos abaixo para tentar corrigir o erro.

https://support.hp.com/br-pt/document/c03540568 

[daisyroger]

Boa tarde Roseli,

No Gerenciador de dispositivo, em Interface Humana, não aparece Tela sensível ao toque como aparece aí na foto. Após fazer a atualização, o driver sumiu e não acho em lugar algum para reinstalar. Esse é o problema, não consigo reinstalar o driver

[RoseliS]

Então não tem o driver instalado.

Execute o SlimDriver para ver se localiza esse driver. Realize o download de um site de sua confiança

[daisyroger]

Esse é o problema Roseli, não acha o driver em lugar algum para baixar. Já revirei a net de trás pra frente e nada de encontrar o driver. Você tem ideia de onde posso baixar? Nem a própria HP fornece o driver.

[RoseliS]

Oi daisyroger!

Você executou o SlimDriver na máquina para tentar localizar o driver?

[daisyroger]

Sim Roseli, executei, mas não apareceu nada.

[RoseliS]

Oi daisyroger!

Tente executar  o driver da solução abaixo, em execução comum, se persistir o erro, testo em modo de compatibilidade.:

Windows 10 e tela touchscreen