Tela Trincada

[FRSH]

Olá, Bom dia

Comprei um Hp x360 na Loja Casas Bahia em Campo Grande-MS. Haja visto que estou tendo ENORME dificuldades de conseguir a tela completa,

pois ocorreu um dano na mesma e não consigo a peça para reposição. Épraticamento uma MISSÃO IMPOSSÍVEL consegui-lá. Utilizo o computador como instrumento de trabalho e estudos na faculdade . Levei  na Assistência Técnica CASA DO NOTEBOOK :

Endereço: R. Euclídes da Cunha, 276 - Centro, Campo Grande - MS, 79020-230

Telefone:(67) 3321-3265

O mesmo possui vários fornecedores de grande expressão e sem sucesso .

O artigo 32 dispõe que “os fabricantes e importadores deverão assegurar a oferta de componentes e peças de reposição enquanto não cessar a fabricação ou importação do produto” e que “cessadas a produção ou importação, a oferta deverá ser mantida por período razoável de tempo, na forma da lei.”

O consumidor tem direito a legítima expectativa de durabilidade e desempenho e, por consequência, não é admissível um produto, no curso de sua vida útil, ficar inoperante por ausência de oferta de peca de reposição. 

**bleep**

Espero que possamos encontrar uma soluçao em comum.

**bleep**

Grato

Flávio Ricardo 

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá amigo,

Incialmente agradecemos pela informação postada.

Referente a falha mencionada e analisando o caso, o problema na qual questiona é a compra da tela ou dificuldade em assistencia para a troca da tela ?

Por gentileza, com as informações mencionadas, consigo lhe passar a devida orientação.

No aguardo

Att, 

[FRSH]

Compra e agilidade em adquiri-lá.... estou realizando  e registrando todos os procedimentos possíveis , caso não haja uma solução plausível. Vamos acionar judicialmente.

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Obrigado pelo Retorno mencionado

Segue abaixo a relação de Revendas:

Latin Parts
tel:+55.11. 2532-1550
vendasbrasil@latinparts.com 
http://www.latinparts.com

Tecparts
Tel: 55.41.3046-7999
comercial@tecpartes.com
http://www.tecpartstore.com.br

Pode pesquisar também uma Revenda próximo de sua região:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas-atrav%C3%A9s-do-s...

Além de verificar com os Assistentes :

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

Att, 

[Maké]

Olá!, FRSH:

Bem-vindo, ao Forum !.

Você pode olhar, para as peças de catálogo, nas páginas 26 e 27 (se o seu modelo é coincidente), o número de parte das peças afetadas, para compra.

[PDF]HP Pavilion x360 Convertible PC

h10032.www1.hp.com › ctg › Manual

HP Pavilion x360 Convertible PC. Maintenance and Service Guide. IMPORTANT! This document is intended for.

Pode olhar para seu modelo, onde pode comprar ... http://partsurfermobile.hp.com 

Partsurfer, em Brasil ... http://m.hp.com/br/pt/home.html 

• Part No: 768042-001
• Description: DISPLAY PNL13.3 WLED AG HD TS WITH BEZEL
• Rohs: COMPLY_2.04

• 35 records found. Click Here to see the list of HP Products that Part Number 768042-001 is used in.

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