Tela azul ao ver vídeos

[beatriz_amorim]

Possuo os HP Pavilion g6 e HP Pavilion dv6 e os dois têm o windows 7 e este problema. Por vezes ao ver videos no youtube e em outros sites a que vou frequentemente deparo-me com o video a verde, de seguida uma tela azul e só depois é que o computador reinicia. Já se passou isto com os meus dois notebooks e apesar de não ser com muita frequência este acontecimento incomoda-me e tenho receio que evolua. O que devo fazer? Têm algo de errado?

[thallesfelipe]

Olá pode ser problema com vírus, recomendo que baixe e execute o programa Combofix, ele faz uma varredura à procura de ameaças existentes.

Caso queira testar com outro, use o Microsoft Security Essentials, está muito bom e eliminando atuais ameaças.

E por último e também tão importante utilize o programa CCleaner para limpar os registros inválidos que o Windows acumula durante o tempo.

Outra coisa, tente atualizar para a versão mais recente do Adobe Flash Player:

http://get.adobe.com/br/flashplayer/

[beatriz_amorim]

Tenho um anti-vírus num dos computadores e no outro o internet security, os dois são Kaspersky e também utilizo o CCleaner de todas as vezes que vou ao computador... Mas obrigada na mesma (:

Vou tentar obter mais respostas acerca deste problema.

[thallesfelipe · Accepted solution]

Você instalou a ultima versão do Adobe Flash Player?

Tente também usar outro navegador como teste 🙂

[beatriz_amorim]

Sim instalei, irei urilizar o firefox a partir de agora pois sempre utilizei o google Chrome.
 

Pode ser que resulte! Obrigada (: