Tela azul

Andre1 · ‎07-05-2021

Comprei um computador novo HP Pavilion Gaming, pensando que iria ter um computador a funcionar em condições. Desde o início tive problemas de tela azul. O computador pode estar um dia sem que nada aconteça, mas de tempos a tempos lá aparece. Como era novo enviei-o para a HP resolver o problema. Fiquei sem o computador quase 3 semanas. Formataram os discos e reinstalaram o sistema operativo. O computador continua na mesma. Nunca tinha passado por uma situação destas. Uma pessoa investe o dinheiro num computador novo, para ter problemas e andar a perder tempo.

Ronaldo_Ferreir · ‎16-05-2021

Olá @Andre1 , bom dia !

Tela azul, é referente ao sistema operacional.

Há infinitas possibilidades de tela azul do Windows.

Sendo assim, preciso que tire uma foto da tela azul e poste aqui para analisarmos e sabermos a real causa do problema.

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