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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Tela boqueia

‎11-11-2021 12:26 PM - editado ‎11-11-2021 12:29 PM

Produto: Pavilion Gaming 15-ec2007np
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Boa tarde, tenho o portátil há 15 dias. Mas só agora comecei a trabalhar com ele. Acontece que após 10 a 15 minutos de estrar no browser, ele bloqueia, ou seja, deixa de mexer o rato, o relógio permanece na mesma hora até reiniciar o pc. Nem responde ás teclas. Só o consigo desligar carregando no botão de energia prolongadamente.

Obrigado.

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Reitor Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Tela boqueia

em ‎23-11-2021 03:02 PM

@DavidBento , boa tarde !

 

Por gentileza, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo a BIOS:

https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant

 

Com tudo100% atualizado, reinicie e faça novos testes.

Esse assistente permite diagnósticos completos também.

 

Espero que lhe ajude !

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