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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante
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Solucionado!

Tela cinza depois de atualização para Windows 10

Pavilion dv4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Possuo um notebook Pavilion dv4. Atualizei para o Windows 10. Ele entrava no Windows mas não abria as janelas dos programas.Cliquei com o botão direito do mouse na Área de Trabalho e selecionei "um único dispositivo (ou monitor, não lembro). Desde então a tela ficou cinza. Quando reinicio, aparece o logo da HP, a animação de entrada no Windows e depois fica tudo cinza de novo. O som de entrada no Windows pode ser ouvido e o dá para perceber que o notebook está em atividade pelo som da ventoinha que é intermitente e o indicador de atividade do HD. Fiz alguma coisa errada? Como corrijo?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

Tela cinza depois de atualização para Windows 10

Olá @ApMorelli, bom dia !

 

Siga o passo a passo do documento abaixo para resolver o problema:

 

Computadores HP - Usar a Restauração do Sistema da Microsoft (Windows 10, 😎

http://support.hp.com/br-pt/document/c03517922

 

Espero que ajude !

Smiley feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Tela cinza depois de atualização para Windows 10

Olá @ApMorelli, bom dia !

 

Siga o passo a passo do documento abaixo para resolver o problema:

 

Computadores HP - Usar a Restauração do Sistema da Microsoft (Windows 10, 😎

http://support.hp.com/br-pt/document/c03517922

 

Espero que ajude !

Smiley feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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