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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
399 Exibições

Solucionado!

Tela com resolução nativa menor.

em ‎08-05-2021 10:34 AM

Produto: Notebook Hp g42
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu notebook reiniciou e ficou com a resolução de tela menor, porém não aparece mais a opção de resolução 1366x768, que é a nativa do notebook. Aparece que a 1280x800 é recomendável e não aparece a cima dela.

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Tela com resolução nativa menor.

em ‎16-05-2021 09:41 AM

Olá @WilliamIineu , bom dia !

 

Pode ter ocorrido alguma falha com o driver.

Use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo bios, drivers e chipset:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Com tudo 100% atualizado, reinicie ele e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Tela com resolução nativa menor.

em ‎16-05-2021 09:41 AM

Olá @WilliamIineu , bom dia !

 

Pode ter ocorrido alguma falha com o driver.

Use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo bios, drivers e chipset:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Com tudo 100% atualizado, reinicie ele e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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