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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 3
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Tela com risco Preto Aumentando

HP 14 notebook pc
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Apareceu uns riscos pretos horizonais na tela do note, notei que esta aumentando.  o que pode ser? se precisar mando fotos. 

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
342Exibições
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Tela com risco Preto Aumentando

Olá @PrisciladeLima , boa noite amiga !

 

Se esse risco já aparece durante a inicialização, pode ser um problema no display do notebook.

Use o assistente abaixo para uma atualização completa (incluindo bios, chipset e drivers):

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Com esse assistente você consegue realizar testes também.

 

Se com tudo isso não resolver, infelizmente deverá encaminhá-lo a um técnico especializado para troca da tela.

 

No post abaixo tem a lista de todas as empresas de reparo no Brasil (caso necessite futuramente):

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Tutor
Tutor
Mensagem 3 de 3
325Exibições
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Tela com risco Preto Aumentando

Infelizmente o meu também apareceu esse risco.  Sou muito cuidadoso com meu equipamento e posso garantir que não foi por mau uso ou qualquer tipo de acidente.

e for o caso de pixel "morto" a solução é a troca da tela. A minha está assim no momento, mas aumentou de um dia para o outro.

 

 

SIMG-20190812-WA0010.jpg 

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